Stredné firmy
Jasné pravidlá
Vyjadrujú oficiálny záväzok ČSOB poskytovať vysoký štandard služieb svojim klientom a dodržiavať stanovené podmienky spracovania, t.j. riadiť sa podľa jasných pravidiel. Vieme, že váš zákazník s vami ráta. Aj vy preto môžete rátať s nami a bezpečne sa spoľahnúť na efektívne a prehľadné spracovanie vašich dokumentárnych transakcií podľa nasledovných jasných pravidiel:
- nové dokumentárne akreditívy vo váš prospech a ich zmeny avizované elektronicky do 24 hodín
- dokumenty skontrolované najneskôr do 2 bankových dní po ich prevzatí
- oznámenie čísla kuriérneho lístka k zásielke dokumentov odoslaných do zahraničnej banky
- otvorenie nového importného dokumentárneho akreditívu alebo spracovanie zmeny najneskôr nasledujúci deň
- oznámenie o prijatí dokumentov zaslané v ten istý deň v prípade prijatia dokumentov do 15.00 h.
- oznámenie o nezrovnalostiach v dokumentoch ihneď telefonicky
- nový príkaz na exportné dokumentárne inkaso spracovaný a zaslaný do zahraničia v deň doručenia
- oznámenie čísla kuriérneho lístka k zásielke dokumentov odoslaných do zahraničnej banky
- spracovanie platby v ten istý deň
- automatické zaslanie prvej urgencie
- nové importné dokumentárne inkaso avizované v ten istý deň
- spracovanie importného dokumentárneho inkasa najneskôr nasledujúci deň