Účet Pohoda
S balíkmi služieb od ČSOB máte vždy poruke všetky funkcie, ktoré potrebujete na správu svojich financií.
- účet podľa vašich potrieb
- najlepšie hodnotenú aplikáciu ČSOB SmartBanking a internet banking Moja ČSOB
Účet Pohoda
S balíkmi služieb od ČSOB máte vždy poruke všetky funkcie, ktoré potrebujete na správu svojich financií.
- účet podľa vašich potrieb
- najlepšie hodnotenú aplikáciu ČSOB SmartBanking a internet banking Moja ČSOB pre dokonalý prehľad o svojich financiách
- O produkte
- Elektronické bankovníctvo
- Karty
- Povolené prečerpanie účtu
- Platby
Získajte účet bez poplatku
Vy rozhodnite, koľko budete platiť za účet v ČSOB
Využívajte účet a získajte
- zľavu 50 % alebo 100 % z mesačného poplatku,
- zvýhodnený úrok na Sporiacom účte Depozit,
- zvýhodnený úrok pri Hypotéke alebo Spotrebnom úvere.
Preneste si účet z inej banky
- vyplňte žiadosť v pobočke alebo nám ju zašlite spolu s overeným podpisom,
- spojíme sa s bankou, z ktorej si chcete účet preniesť a presun spolu
s trvalými príkazmi, inkasami a zostatkom na účte vybavíme za vás.
S účtom Pohoda získate
- výpis z účtu elektronicky neobmedzene,
- embosovanú bezkontaktnú kartu Visa Classic alebo Debit MasterCard,
- služby Moja ČSOB a ČSOB SmartBanking,
- možnosť zriadiť povolené prečerpanie na účte,
- mesačne 1 výber hotovosti z bankomatu inej banky v SR,
- mesačne 1 odoslanú platbu v EUR v pobočke,
- neobmedzený počet elektronických transakcií,
- výbery z viac ako 250 bankomatov ČSOB v SR,
- zvýhodnenú cenu za výbery z bankomatov ČSOB, Poštovní spořitelna v ČR a bankomatoch KBC Group,
- platby do ČSOB ČR aj v CZK za rovnakú cenu ako tuzemské platby,
- e-mailovú notifikáciu.
ČSOB SmartBanking
ČSOB SmartBanking vám prináša komfortný prístup k vašim financiám a dôležitým službám a informáciám z banky. Aplikácia určená pre smartfóny a tablety vám okrem iného poskytne:
- detailné prehľady o účtoch, kartách a platbách,
- možnosť realizovať rôzne druhy platieb,
- zriadenie cestovného poistenia,
- dobitie kreditu na mobil,
- mapu pobočiek a bankomatov.
Ako prvá slovenská banka prinášame aplikáciu optimalizovanú pre Android tablet a ďalšie užitočné novinky.
Aktivácia a stiahnutie
Elektronické bankovníctvo si zriadite v ktorejkoľvek pobočke ČSOB a bezplatne stiahnete najnovšiu verziu aplikácie pre iOS a Android:
Rýchle platby
Zjednodušte si tuzemské aj zahraničné platby do SEPA krajín:
- IBAN Skenerom, ktorý vám umožní načítať číslo účtu z akéhokoľvek dokumentu priamo do platobného príkazu,
- skenovaním čiarových alebo QR kódov z faktúr a poštových poukážok,
- generovaním vlastných platobných QR kódov.
Mimoriadna splátka hypotéky
Mimoriadnu splátku môžete realizovať bez poplatku aj cez ČSOB SmartBanking. Takto si môžete:
- znížiť mesačnú splátku pri zachovaní pôvodnej doby splatnosti,
- požiadať o skrátenie doby splatnosti pri zachovaní pôvodnej mesačnej splátky.
Internet banking Moja ČSOB
Spravujte svoje financie v internet bankingu Moja ČSOB, v ktorom môžete:
- nakupovať bankové produkty online,
- pozrieť si detailný prehľad vačich účtov,
- realizovať bežné platobné transakcie.
Rozšírená ponuka pre našich skalných
S naším vylepšeným cestovným poistením k platobným kartách získate:
- cestovné poistenie platné na celom svete,
- poistenie zásahu Horskej záchrannej služby v SR.
Poistenie zásahu Horskej záchrannej služby je platné vo všetkých horských oblastiach na území SR, v ktorých HZS vykonáva svoju činnosť. Už sa teda nemusíte poisťovať pred každým výletom do našich hôr. Stačí si vybrať niektorý variant cestovného poistenia k platobnej karte a začať si užívať prichádzajúce leto.

S účtom si môžete vybrať
Debetné karty | Visa Classic | Debit MasterCard |
---|---|---|
Maximálny denný limit | 3 000 € | 3 000 € |
Nastavenie individuálneho limitu | áno | áno |
Platby u obchodníkov | áno | áno |
Zabezpečená internetová platba | áno | áno |
Bezkontaktné platby | áno | áno |
Výber hotovosti kartou v pobočkách | áno | áno |
Cash Back | áno | áno |
Zmena PIN cez bankomat | áno | áno |
Nastavenie notifikačných SMS | áno | áno |
Cestovné poistenie k platobnej karte | možnosť zvoliť ako doplnkovú službu | možnosť zvoliť ako doplnkovú službu |
Druh karty | embosovaná | embosovaná |
Platnosť | 3 roky | 3 roky |
PIN Clone | áno | áno |
Priceless Specials | - | áno |
Nad rámec účtu Pohoda si môžete vybrať z našich ďalších debetných platobných kariet.
Debetné karty | Visa Electron | Debit Gold MasterCard |
---|---|---|
Maximálny denný limit | 2 000 € | 5 000 € |
Nastavenie individuálneho limitu | áno | áno |
Platby u obchodníkov za tovar | áno | áno |
Zabezpečená internetová platba | áno | áno |
Bezkontaktné platby | áno | áno |
Výber hotovosti z bankomatov | áno | áno |
Výber hotovosti kartou na pobočkách | áno | áno |
Cash Back | áno | áno |
Zmena PIN cez bankomat | áno | áno |
Nastavenie notifikačných SMS | áno | áno |
Cestovné poistenie k platobnej karte | možnosť zvoliť ako doplnkovú službu | áno |
Môj Mastercard | – | áno |
Druh karty | indentovaná | embosovaná |
Platnosť | 3 roky | 3 roky |
Strata, odcudzenie a zablokovanie karty
V prípade straty alebo krádeže karty je nevyhnutné kartu okamžite zablokovať a predísť tak jej zneužitiu.
K dispozícii je nonstop telefónna linka:
+421 2 5966 8230
Ohlásiť stratu alebo krádež karty môžete aj na ktorejkoľvek pobočke ČSOB.
- možnosť zriadiť k účtu,
- asistenčná služba pre nonstop pomoc na čísle +421 2 4445 0050,
- bezplatne pre držiteľa karty s účtom Extra Pohoda,
- výber zo 4 variantov:
- Standard alebo Exclusive pre jednotlivcov,
- Standard Family a Exclusive Family pre rodiny.
- bez vekového obmedzenia pre jednotlivcov aj rodiny,
- územná platnosť pre celý svet a v slovenských horách,
- maximálna dĺžka jednej cesty do zahraničia je nepretržite:
- 60 dní pri variantoch Standard,
- 90 dní pri variantoch Exclusive,
Zabezpečená internetová platba
Protokol 3-D Secure vám umožňuje platiť kartou na internete bezpečne. Pre VISA karty je tento spôsob platby identifikovaný pod názvom Verified by VISA a pre MasterCard a Maestro karty ako MasterCard SecureCode.
Zabezpečenú internetovú platbu si môžete aktivovať cez:
- nonstop číslo +421 2 5966 8230,
- ktorúkoľvek pobočku ČSOB.
Reklamácia platby kartou
Pri platbe kartou môžete požiadať o vrátenie prostriedkov (chargeback), ak:
- obchodník nedodá tovar alebo službu, prípadne dodá v nevhodnej kvalite,
- bankomat neposkytne správnu alebo úplnú sumu,
- platba je zaúčtovaná duplicitne,
- vaša karta bude zneužitá,
- zaplatíte nesprávnu sumu,
- iné.
Požiadať o reklamáciu môžete až do 13 mesiacov od realizovania transakcie.
Pri reklamácii dodajte potrebnú dokumentáciu, napríklad e-maily s komunikáciou, potvrdenie neúspešnej reklamácie u obchodníka, informáciu o skrachovaní firmy a pod. Reklamácia prebieha podľa pravidiel kartovej spoločnosti, ktorá po 120 dňoch od platby negarantuje vrátenie peňazí.
FIT karta

- predaj karty bol ukončený k 31.12.2018
- bezkontaktná, embosovaná, debetná karta VISA Classic so športovým dizajnom,
- možnosť zriadiť si cestovné poistenie ku karte.
- zľavy vo vybraných obchodoch: 5-15% v Bratislava marathon running store, 10% v Energym, 15% v Medissimo (fyziatrie a rehabilitácie)
- zľavy v obchodoch si uplatníte, keď sa preukážete kartou
Bezpečné používanie platobnej karty
Chráňte si kartu
Platobnú kartu ihneď po prevzatí podpíšte na podpisový prúžok na zadnej strane. Strážte si ju, noste ju oddelene od dokladov a ak ju dlhšie nepoužívate, pravidelne ju kontrolujte. Platobná karta je vydaná iba pre vás a je neprenosná. Nikdy ju nikomu nepožičiavajte, a to ani vašim rodinným príslušníkom. V prípade jej krádeže, straty alebo zneužitia ju ihneď zablokujte na nonstop čísle +421 2 5966 8230.
Platobnú kartu chráňte pred mechanickým poškodením alebo pôsobením magnetického poľa. Nikde nezverejňujte jej číslo a po skončení platnosti sa riaďte pokynmi banky. Ak ju neodovzdáte, zničte ju.
Strážte si PIN kód
PIN kód slúži pre prístup k účtu. Preto si ho pamätajte, nikdy si ho nezapisujte a v žiadnom prípade ho nenoste napísaný spolu s platobnou kartou. Neprezrádzajte ho ani vašim príbuzným, polícii, iným orgánom alebo zdanlivo dôveryhodne pôsobiacim subjektom. Banka si od vás PIN kód nikdy nepýta, preto nereagujte na podozrivé e-maily alebo stránky požadujúce od vás PIN. Podozrivú aktivitu nám čo najskôr ohláste.
Pri zadávaní PIN kódu pri platbách v obchodoch alebo pri výberoch z bankomatov dbajte na to, aby ho nikto nemohol odpozorovať alebo nasnímať. Snažte sa vaším telom zabrániť priamemu výhľadu na klávesnicu a pri jeho zadávaní ju zakryte voľnou rukou.
Váš PIN kód si môžete kedykoľvek zmeniť pomocou bankomatu na akýkoľvek vami zvolený 4-miestny kód. Dbajte na to, aby bol náhodný a neskladal sa z rovnakých alebo za sebou idúcich číslic. PIN kódy typu 1234 a 6666 sú nevhodné, nepoužívajte ich.
Buďte opatrný pri platbách cez internet
Platobnou kartou cez internet plaťte iba v tých internetových obchodoch, ktoré sú overené a označené Verified by Visa alebo MasterCard SecureCode. Zabezpečená internetová platba slúži na zabezpečenie platieb formou zaslania jednorazového SMS kódu. Okrem toho máte možnosť nastaviť si finančný limit na platby na internete alebo ich môžete úplne zablokovať. O všetkých transakciách môžete byť informovaný formou informačných SMS, ktoré si aktivujete cez Internet Banking.
Výber hotovosti z bankomatu
Pri výberoch hotovosti z bankomatu si všímajte aj jeho konštrukciu. Ak zbadáte podozrivú úpravu, poškodenie alebo inú netradičnú zmenu, nahláste nám ju. Predovšetkým si overte, či sa na bankomate nevyskytuje kamera, ktorá by mohla snímať váš PIN kód.
Nahláste podozrivého obchodníka
Pri platbách u obchodníka kartu nespúšťajte z očí a buďte prítomný pri každej platbe. Nedovoľte, aby obsluha odišla mimo váš dohľad. Akékoľvek podozrivé správanie obchodníka nám nahláste.
Kontrolujte si odchádzajúce transakcie
Po zaplatení u obchodníka si skontrolujte sumu uvedenú na účtenke a uchovajte si ju ako doklad o transakcii. Pravidelne si kontrolujte aj výpisy z účtu a porovnajte ich s vami realizovanými transakciami. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti alebo neobvyklej transakcie nás ihneď kontaktujte na nonstop čísle +421 2 5966 8230.
Vaša rezerva na účte
- Finančná rezerva účtu Pohoda od 150 € do 6 000 €,
- zriadiť, ale aj navýšiť limit si môžete z pohodlia domova v Moja ČSOB,
- úročená je iba čerpaná suma,
- poskytnutie finančnej rezervy je bezplatné.
Zriadenie povoleného prečerpania
pre súčasných klientov
Ak už u nás máte účet a aktivované služby Elektronického bankovníctva, môžete požiadať o povolené prečerpanie účtu cez klientsku zónu Moja ČSOB.
pre nových klientov
Otvorte si jeden z našich účtov a získajte povolené prečerpanie spolu s ním.
Zriadenie online pre klientov
- prihláste sa do Moja ČSOB alebo ČSOB SmartBanking
- zadefinujte si parametre spotrebného úveru
- podpíšte zmluvu elektronicky z pohodlia domova
- peniaze z úveru vám automaticky poukážeme na vami zvolený účet
Zriadenie v pobočke
- vyplňte náš kontaktný formulár a budete prijatý prednostne
- vyberte si pobočku a termín požadovaného stretnutia
- s pracovníkom pobočky si namodelujte úver, podľa vašich predstáv
- podpíšte na pobočke zmluvu a peniaze máte okamžite na účte
SEPA platba
- bezhotovostná platba v mene EUR v rámci SEPA krajín vrátane SR,
- platobný príkaz predkladá platiteľ,
- účet platiteľa aj príjemcu v tvare IBAN, vedený v SEPA krajine
- v prípade meny účtu inej ako EUR, banka použije kurz v súlade s aktuálnym kurzovým lístkom ČSOB,
- platba je pripísaná v banke príjemcu nasledujúci pracovný deň,
- poplatky typu SHA,
- jednotné pravidlá spracovania pre SEPA platby v rámci SEPA krajín.
Typy platobných príkazov
- SEPA platobný príkaz, SEPA hromadný platobný príkaz a SEPA trvalý platobný príkaz.
- Tlačivá akceptované bankou sú k dispozícii v pobočke alebo zverejnené v sekcii tlačív. Banka nepreberá neštandardné platobné príkazy, ani platobné príkazy v tvare BBAN. Tieto budú vrátené ako nevykonateľné.
Náležitosti
Povinné náležitosti pre SEPA platobný príkaz
- číslo účtu platiteľa aj príjemcu v tvare IBAN,
- mena platby EUR,
- suma platby,
- názov príjemcu (len pre SEPA platby mimo SR),
- podpis platiteľa podľa podpisového vzoru, prípadne iný overovací kľúč, ak je zmluvne dohodnutý.
Nepovinné náležitosti pre SEPA platobný príkaz
- BIC – kód banky príjemcu,
- dátum splatnosti,
- variabilný (VS), špecifický (SS) alebo konštantný symbol (KS),
- referencia platiteľa
Ak klient uvedie | Banka príjemcu obdrží | |
VS, SS, KS | v rámci SEPA krajín vrátane SR | VS, SS, KS |
Referenciu platiteľa | v rámci SEPA krajín vrátane SR | referenciu platiteľa |
VS, SS, KS a referenciu platiteľa* | v rámci SR | VS, SS, KS |
VS, SS, KS a referenciu platiteľa* | v rámci SEPA krajín mimo SR | referenciu platiteľa |
*Klient má možnosť vyplniť obe polia len v listinnej forme.
V aplikácii ČSOB MultiCash 24 je treba uviesť VS, SS, KS iba v štruktúrovanej forme: /VS1234567890/SS1234567890/KS1234.
- informácia pre príjemcu,
- miesto a dátum vystavenia (len v papierovej forme).
Lehoty
- pripísanie platby na účet banky príjemcu nasledujúci pracovný deň po dni odpísania platby z vášho účtu,
- pripísanie platby v rámci ČSOB SR v ten istý deň,
- banka ponúka možnosť využiť aj zrýchlenú a urgentnú platbu za poplatok podľa sadzobníka ČSOB,
- v elektronickom bankovníctve môžete využiť dlhšiu lehotu na zadanie platobného príkazu.
SEPA inkaso
- bezhotovostná platba v mene EUR v rámci SEPA krajín,
- účet platiteľa a príjemcu je vedený v SEPA krajine,
- platobný príkaz na SEPA inkaso predkladá príjemca,
- zúčtovanie platby na základe príkazu na SEPA inkaso sa vykoná v súlade so zriadeným typom ochrany účtu platiteľa voči SEPA inkasu,
- spracovanie SEPA inkás v schémach CORE a B2B,
- dátum zúčtovania platby na základe príkazu na SEPA inkaso je rovnaký u platiteľa aj príjemcu,
- jednotné pravidlá spracovania pre SEPA platby v rámci SEPA krajín.
Typy ochrany účtu
- podmienečne otvorený účet– platiteľ zriadi súhlas so SEPA inkasom voči konkrétnemu príjemcovi, t.j. zrealizuje sa len ten príkaz na SEPA inkaso,
ktorý je v súlade so zriadeným súhlasom na SEPA inkaso, - otvorený účet – akýkoľvek príkaz na SEPA inkaso voči tomuto účtu bude zrealizovaný,
- zatvorený účet – žiadny príkaz na SEPA inkaso nebude zrealizovaný.
Spracovanie
Podmienky pre príjemcu
- fyzická osoba-podnikateľ alebo právnická osoba,
- bežný účet vedený v EUR v ČSOB,
- uzatvorená zmluva (Mandát) s platiteľom,
- pridelený CID – unikátny identifikačný kód príjemcu,
- akceptovaný bankou z hľadiska kreditného rizika,
- uzatvorená zmluva o poskytnutí služby SEPA inkaso s ČSOB,
- nainštalovaná aplikácia MultiCash so SEPA modulom.
Podmienky pre platiteľa
- fyzická osoba, fyzická osoba-podnikateľ alebo právnická osoba,
- bežný účet vedený v EUR v ČSOB,
- uzavretá zmluva (Mandát) s príjemcom,
- zriadený súhlas so SEPA inkasom v schéme CORE alebo B2B v ČSOB, alebo povolenie na otvorenie účtu voči všetkým inkasám v schéme CORE,
- súhlasy so SEPA inkasom je možné predkladať v papierovej alebo elektronickej forme.
Náležitosti
Povinné náležitosti pre Súhlas so SEPA inkasom
- číslo účtu platiteľa v tvare IBAN,
- CID identifikátor príjemcu,
- typ schémy – CORE alebo B2B,
- typ inkasa – jednorazové alebo opakované,
- zadanie/zmena/zrušenie SEPA súhlasu s inkasom,
- podpis platiteľa podľa podpisového vzoru, prípadne iný overovací kľúč, ak je zmluvne dohodnutý,
- referencia mandátu – pre B2B schému.
Nepovinné
- názov príjemcu,
- maximálna suma – možnosť nastaviť limit inkasovanej platby,
- dátum účinnosti,
- dátum exspirácie,
- miesto a dátum vystavenia (len v papierovej forme).
Lehoty
Pre zrealizovanie platby v deň zúčtovania je potrebné zriadiť Súhlas so SEPA inkasom minimálne jeden pracovný deň pred dátumom zúčtovania.
V deň spracovania SEPA inkasa musí byť krytie na účte platiteľa. Banka neopakuje platbu na základe SEPA inkasa v zmysle legislatívnych podmienok realizácie SEPA inkasa uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Cezhraničná platba
- bezhotovostná platba v cudzej mene do zahraničia alebo v rámci SR; v mene EUR mimo SEPA krajín alebo v rámci SEPA krajín, ak nespĺňa náležitosti SEPA platby,
- banka vykonáva cezhraničné platby v menách uvedených v kurzovom lístku, pri ktorých je uvedený kurz devíza nákup a predaj,
- platobný príkaz predkladá platiteľ.
Typy platobných príkazov
- možnosť predkladať platobné príkazy v papierovej alebo elektronickej forme,
- použite Cezhraničný platobný príkaz pre jednorazový prevod prostriedkov,
- pre pravidelné cezhraničné platby môžete použiť Trvalý platobný príkaz do zahraničia, ktorý máte k dispozícii len v papierovej forme.
Náležitosti
Povinné náležitosti Cezhraničného platobného príkazu v papierovej forme
- číslo účtu platiteľa v tvare IBAN,
- mena platby,
- suma,
- číslo príjemcu (číslo účtu/IBAN),
- názov príjemcu,
- adresa príjemcu (povinná len v platobnom príkaze do USA alebo v mene USD. Musí byť v tvare ulica, mesto, smerovacie číslo, štát. Za adresu sa nepovažuje P.O. Box),
- BIC – kód banky príjemcu alebo presný názov banky príjemcu s úplnou adresou; kód banky príjemcu alebo národný smerovací kód banky príjemcu,
- podpis platiteľa podľa podpisového vzoru, prípadne iný overovací kľúč, ak je zmluvne dohodnutý.
Nepovinné náležitosti Cezhraničného platobného príkazu v papierovej forme
- dátum splatnosti,
- kód spoplatnenia SHA, OUR, BEN,
- názov platiteľa,
- zrýchlený prevod,
- informácia pre príjemcu,
- záznamy banky,
- miesto a dátum vystavenia (len v papierovej forme).
Lehoty
- pripísanie platby na účet banky príjemcu zvyčajne dva pracovné dni po dni splatnosti,
- pripísanie platby v cudzej mene v rámci ČSOB SR v ten istý pracovný deň,
- pripísanie platby do ČSOB ČR v mene EUR, USD, CZK, GBP v ten istý pracovný deň,
- banka ponúka možnosť využiť aj zrýchlenú a urgentnú platbu za poplatok podľa sadzobníka ČSOB,
Výbery z bankomatov KBC Group
Naši klienti môžu využívať výhody členstva ČSOB v silnej medzinárodnej bankovej skupine – KBC Group. Za výbery debetnou platobnou kartou z bankomatov skupiny KBC v zahraničí zaplatíte len 0,20 €.
Krajina | Banka |
Česká republika | ČSOB Banka |
Maďarsko | K&H Bank |
Bulharsko | CIBANK |
Belgicko | KBC Bank and Insurance, CBC Banque, Centea |
Viac informácií o poplatkoch nájdete v sadzobníkoch poplatkov.
Potrebujete s nami hovoriť?
Nechajte nám na seba kontakt a my vám zavoláme alebo kontaktujte Infolinku ČSOB Banky.
Zavoláme vám alebo zavolajte 0850 111 777Máte záujem o účet v ČSOB?
Navštívte nás. Naplánujte si stretnutie v jednej z vybraných pobočiek a prednostne vás obslúžime.
Naplánovať si stretnutieTelefonická konzultácia
Nechajte nám na seba kontakt a my vám zavoláme alebo kontaktujte Infolinku ČSOB Banky.
Zavolajte nám