Finančné inštitúcie sú zastrešené útvarom, ktorý zabezpečuje komplexnú obsluhu segmentu nebankové finančné inštitúcie vrátane služieb depozitára z jedného miesta v banke.

Nebankové inštitúcie

Dôležitým atribútom obsluhy klienta útvarom nebankové finančné inštitúcie je zabezpečenie jedného kontaktného miesta medzi bankou a klientom. Klient sa obracia na svojho prideleného klientskeho pracovníka (vzťahového manažéra) s akoukoľvek žiadosťou alebo problémom, ktorý mu pomáha riešiť jeho štandardné aj neštandardné požiadavky. Poskytuje mu rady od tých najjednoduchších produktov, ako sú napríklad vedenie účtov, platobný styk, cez spoluprácu v oblasti dokumentárneho platobného styku, platobných kariet, elektronického bankovníctva, dealingových produktov až po úverové produkty. Zoznam poskytovaných produktov a služieb nájdete na stránke finančných inštitúcií. Klient už nemusí následne kontaktovať žiadne iné útvary v banke, túto úlohu za neho vykoná pridelený klientsky pracovník.

Výhodou obsluhy útvarom nebankové finančné inštitúcie je dôkladná znalosť príslušných špecifických právnych predpisov a z toho vyplývajúca schopnosť prispôsobiť existujúce bankové produkty špecifickým legislatívnym podmienkam klientov.