Poistenie nehnuteľnosti s domácnosťou
- komplexné poistenie vášho domova
- mobilná aplikácia ČSOB Asistent pre nahlásenie poistnej udalosti
- O produkte
- Asistenčná služba
- Príbehy klientov
- Nahlásenie poistnej udalosti
Výhody poistenia
Poistenie bývania vám pomôže v prípade náročných situácií ako sú živelné udalosti, či krádeže. Poistenie nehnuteľnosti s domácnosťou predstavuje komplexný balík ochrany vášho domova zahŕňajúci stavbu aj s jej zariadením.
V prípade, že si pripoistíte aj zodpovednosť za škodu, získate extra 5% zľavu z poistného. Vybrať si môžete z variantov Klasik, Štandard alebo Extra s rôznym poistným krytím.
Nehnuteľnosť
Poistenie nehnuteľnosti je vhodné pre majiteľov rodinných domov, bytov či rekreačných objektov, ktoré sú spojené so zemou pevným základom a zahŕňa všetky stavebné súčasti.
- poistenie domu, bytu, samostatnej garáže ale aj chaty či rozostavanej stavby
- je možné si pripoistiť aj vedlajšie budovy, exteriérový bazén, okrasnú záhradu
Domácnosť
Do poistenia domácnosti patrí vybavenie vášho domova, ako sú všetky hnuteľné zariadenia a veci osobnej potreby.
- poistenie zariadenia domácnosti
- voliteľné pripoistenie liečby a pohrebu domáceho zvieraťa
- doplnkové poistenie drahých vecí
Zodpovednosť za škodu
- voliteľné pripoistenie k nehnuteľnosti alebo domácnosti
- pripoistenie kryje aj škody spôsobené pri rekreačnom športe v rámci celej Európy
Pripoistenie zodpovednosti za škodu kryje škodu na majetku a zdraví spôsobenú vlastníctvom nehnuteľnosti alebo fyzickými osobami a z držby zvierat.
| Predmet poistenia | Parametre | Poistné* | |||
| Rozloha | Poistná suma | Balík Klasik | Balík Štandard | Balík Extra | |
| Byt | |||||
| Poistenie nehnuteľnosti | 65 m2 | 80 000 € | 41,60 € | 45,74 € | 47,78 € |
| Poistenie domácnosti | 65 m2 | 13 000 € | 21,90 € | 25,70 € | 32,69 € |
| Poistenie nehnuteľnosti a domácnosti | 65 m2 | 80 000 € + 14 000 € | 55,04 € | 61,90 € | 76,11 € |
| Pripoistenie zodpovednosti za škodu | 70 000 € / 140 000 € | 11,90 € / 15,80 € | 11,90 € / 15,80 € | 11,90 € / 15,80 € | |
| Dom alebo rekreačná chata | |||||
| Poistenie nehnuteľnosti | 120 m2 | 146 000 € | 81,86 € | 90,16 € | 108,66 € |
| Poistenie domácnosti | 120 m2 | 15 000 € | 25,28 € | 29,65 € | 37,71 € |
| Poistenie nehnuteľnosti a domácnosti | 120 m2 | 146 000 € + 15 000 € | 103,90 € | 115,85 € | 141,34 € |
| Pripoistenie zodpovednosti za škodu | 70 000 € / 140 000 € | 11,90 € / 15,80 € | 11,90 € / 15,80 € | 11,90 € / 15,80 € | |
*Ceny sú uvedené po maximálnych zľavách.
Asistenčná služba
K poisteniu získate nonstop asistenčné služby:
- pomoc pri nahlasovaní škodovej udalosti,
- organizácia a úhrada nákladov v prípade havaríjnej situácie (plynár, elektrikár, vodoinštalatér),
- zabezpečenie a preplatenie zámočníka pri zabuchnutí vchodových dverí alebo strate kľúčov,
- právnu asistenciu.
Asistenčné služby v balíku Extra rozšírené:
- pozáručný servis domácich spotrebičov,
- IT asistencia,
- upratovacie práce a dohľad nad nezabezpečnou budovou v prípade núdzovej situácie,
- preprava poisteného na miesto náhradného ubytovania.
| Limity preplácaných nákladov od 1.6.2018 | |||||
| Klasik | Štandard | Extra | |||
| Práca pracovníka technickej služby a náklady na materiál | 75 € | 75 € | 150 € | ||
| Práca zámočníka pri zabuchnutí vchodových dverí alebo strate kľúčov a náklady na materiál | 75 € | 75 € | 150 € | ||
| Právna asistencia - telefonické sprostredkovanie verejne dostupných kontaktných údajov inštitúcií | áno | áno | áno | ||
| Právna asistencia - telefonické sprostredkovanie informácií o postupoch a poplatkoch v konaniach pred inštitúciami, preplatenie nákladov konzultácie | 1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
||
| Právna asistencia - zabezpečenie a preplatenie nákladov konzultácie v rôznych oblastiach | 1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
||
| Právna asistencia - organizácia cesty a ubytovania v prípade súdneho konania v SR a v zahraničí | 100 €* | 100 €* | 100 €* | ||
| Preprava poisteného do miesta náhradného ubytovania v prípade havarijnej situácie | - | - | 100 € | ||
| Preprava dieťaťa do miesta náhradného ubytovania v prípade havarijnej situácie | - | - | 50 € | ||
| Dohľad nad nezabezpečenou budovou v prípade havarijnej situácie | - | - | raz za deň | ||
| Upratovacie práce v prípade havarijnej situácie | - | - | 50 € | ||
| Servis domácich spotrebičov | - | - | 150 € | ||
| Informačný poradca | - | - | áno | ||
| IT asistencia | - | - | áno | ||
| Organizácia dezinsekcie a deratizácie | - | - | áno | ||
*Limit 100 € je súhrnným limitom pre jednu alebo všetky služby právnej asistencie počas jedného poistného obdobia
| Limity preplácaných nákladov do 31.5.2018 | |||||
| Od 27.8.2011 do 8.2.2013 | Od 9.2.2013 | Od 1.10.2015 | |||
| Štandard | Extra | Štandard | Extra | ||
| Práca pracovníka technickej služby a náklady na materiál | 75 € | 75 € | 150 € | 75 € | 150 € |
| Práca zámočníka pri zabuchnutí vchodových dverí alebo strate kľúčov a náklady na materiál | 75 € | 75 € | 150 € | 75 € | 150 € |
| Právna asistencia - telefonické sprostredkovanie verejne dostupných kontaktných údajov inštitúcií | áno | áno | áno | áno | áno |
| Právna asistencia - telefonické sprostredkovanie informácií o postupoch a poplatkoch v konaniach pred inštitúciami, preplatenie nákladov konzultácie | 1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
| Právna asistencia - zabezpečenie a preplatenie nákladov konzultácie v rôznych oblastiach | 1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
1 hod. /max.100€* |
| Právna asistencia - organizácia cesty a ubytovania v prípade súdneho konania v SR a v zahraničí | 100 €* | 100 €* | 100 €* | 100 €* | 100 €* |
| Preprava poisteného do miesta náhradného ubytovania v prípade havarijnej situácie | - | - | 100 € | - | 100 € |
| Preprava dieťaťa do miesta náhradného ubytovania v prípade havarijnej situácie | - | - | 50 € | - | 50 € |
| Dohľad nad nezabezpečenou budovou v prípade havarijnej situácie | - | - | raz za deň | - | raz za deň |
| Upratovacie práce v prípade havarijnej situácie | - | - | 50 € | - | 50 € |
| Servis domácich spotrebičov | - | - | 150 € | - | 150 € |
| Informačný poradca | - | - | áno | - | áno |
| IT asistencia | - | - | - | - | áno |
| Organizácia dezinsekcie a deratizácie | - | - | - | - | áno |
*Limit 100 € je súhrnným limitom pre jednu alebo všetky služby právnej asistencie počas jedného poistného obdobia
V prípade poruchy alebo havárie volajte na nonstop telefónne číslo:
+421 2 4445 0050
Aktuálny zmluvný partner ČSOB Poisťovne, poskytujúci klientom asistenčné služby, je spoločnosť AWP Solutions ČR a SR, s.r.o. (pôvodný obchodný názov spoločnosti do 8.6.2016 - Mondial Assistance s.r.o.).
Vyčínanie víchrice
Víchrica strhla z rodinného domu strechu a zároveň došlo k poškodeniu komína, fasády domu a vážnemu poškodeniu izolácie. Klientovi okrem úhrady vzniknutých škôd poisťovňa preplatila celej rodine náhradné ubytovanie na nevyhnutnú dobu počas opravy domu.
Požiar podkrovia
V rodinnom dome klienta vznikol požiar z elektroinštácie, v dôsledku čoho vznikli rozsiahle škody na majetku. Vďaka poisteniu nehnuteľnosti boli klientovi hradené škody – podlahy, omietky, obklady stien, stropu, okná, dvere, elektroinštalácia. Keďže klient mal k poisteniu bývania zriadené aj poistenie domácnosti, boli kryté aj škody na nábytku, oblečení a iných osobných vecí.
Vykradnutie bytu
Cez vypáčené balkónové dvere vnikol do bytu klienta zlodej, ktorý odcudzil televízor, notebook, playstation, šperky a mnoho ďalších vecí. Klientovi bola uhradená poisťovňou pomerne vysoká škoda aj vďaka doplnkovému poisteniu drahých vecí.
Poškodená stena u suseda v dôsledku rekonštrukcie
Pri rekonštrukcii bytu došlo k popraskaniu omietky v susednom byte. Z poistenia zodpovednosti za škodu poisťovňa uhradila susedovi vyzniknuté škody.
Vytopenie suseda
Častým a nepríjemným prípadom môže byť aj vytopenie susedov. Z prasknutej prívodnej hadice do WC došlo k vytopeniu dvoch spodných bytov. A aj v tomto prípade poisťovňa uhradila všetky škody z poistenia zodpovednosti za škodu.
Pád cyklistu
Pri prechádzke so psom, pes nečakane vyskočil a zhodil cyklistu. Dôsledkom tejto udalosti boli tržné rany na tvári, vybitý zub a zlomená ruka. Poisťovňa riešila poistnú udalosť s poškodeným a z poistenia zodpovednosti za škodu nášho klienta hradila zranenému cyklistovi náklady na liečenie mimo zdravotnej poisťovne, bolestné a odškodnenie za sťaženie spoločenského uplatnenia.
Vybavenie poistnej udalosti - Poistenie budovy, domácnosti a zodpovednosti za škodu
Ako nahlásiť poistnú udalosť
Ak vám vznikla škoda, alebo ste spôsobili škodu, bez zbytočného odkladu nahláste udalosť poisťovni jedným z nasledujúcich spôsobov:
Mobilná aplikácia ČSOB Asistent
Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu hneď a budete ju mať vždy po ruke. Prostredníctvom aplikácie môžete nahlásiť vzniknutú poistnú udalosť:
- kedykoľvek počas denných aj nočných hodín,
- priamo na mieste nehody,
- digitálne vyplnením krátkeho formulára.
Potrebnú fotodokumentáciu alebo iné dokumenty priložíte taktiež priamo v aplikácii. Vypĺňanie vám uľahčia funkcionality ako výber dátumu z kalendára, automatické zadanie miesta pomocou GPS atď.
Telefonické nahlásenie
Nahlásenie poistnej udalosti môžete vykonať aj telefonicky a to na čísle:
- 0850 311 312,
- zo zahraničia volajte: +421 2 5966 6997.
Naši operátori sú pre vás k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod. V prípade, že sa nemôžete v uvedenom čase dovolať alebo sú naši operátori obsadení, prosíme zanechajte svoje telefónne číslo, aby sme vás mohli spätne kontaktovať. Operátor call centra vás oboznámi s ďalšími krokmi, s dokladmi, ktoré bude potrebné doložiť k vybaveniu vašej poistnej udalosti a odpovie vám na prípadné ďalšie otázky. K nahlasovanej poistnej udalosti bude od vás potrebovať niekoľko základných informácií.
Po nahlásení poistnej udalosti vám príde potvrdzujúca SMS s číslom vášho hlásenia. Toto číslo alebo číslo poistnej zmluvy používajte pri následnej komunikácii s poisťovňou pri vybavovaní vašej poistnej udalosti.