Cookies - Ochrana súkromia | ČSOB
Používanie cookies
Pre zlepšenie ponúkaných služieb stránka www.csob.sk používa cookies. Používaním stránky súhlasíte s používaním cookies, pričom za súhlas sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača alebo iného počítačového programu. Ak máte vo svojom webovom prehliadači povolené prijímanie súborov cookies, akceptujete tým aj používanie cookies na webovej stránke csob.sk.
Čo sú cookies
Cookies sú textové súbory, uložené priamo vo vašom počítači, ktoré sa pri vstupe do www.csob.sk uložia. Použitie cookies nie je nebezpečné, cookies nemôžu prenášať vírusy, ani čítať údaje z harddisku počítača, ale predovšetkým zlepšujú funkčnosť webových stránok.
Čo uchovávame
Pomocou cookies uchovávame výlučne anonymné údaje, ktoré nie sú nijako spojené s vašou osobou a nerealizujeme žiadnu identifikáciu klienta.
Uchovávame nasledovné typy údajov:
Údaje potrebné pre správnu funkčnosť webovej stránky
V týchto cookies sú uložené informácie využívané na zabezpečenie základných funkcionalít, ako napríklad voľba jazyka či správna navigácia na stránke. Tieto cookies spracovávajú servery ČSOB.
Analytické údaje
Pre vylepšovanie zážitku z používania webových stránok je potrebné poznať štatistiky o ich návštevnosti a správanie sa návštevníkov stránky. Pre tieto účely využívame analytické nástroje, ktoré ukladajú anonymizované štatistické dáta.
Údaje pre personalizáciu používateľského zážitku
Tieto údaje nám pomáhajú pochopiť účel vašej návštevy a správanie sa na stránke a ponúknuť obsah, ktorý je pre vás relevantný. Na základe týchto údajov sa môže zmeniť dizajn, navigácia či funkcionalita webovej stránky tak, aby ste sa čo najrýchlejšie dostali k informáciám, ktoré hľadáte.
So všetkými uloženými údajmi pracujeme na základe Memoranda o ochrane osobných údajov.
Analytické a marketingové nástroje používané na doménach csob.sk:
Google Tag Manager, Google Analytics, Adform, Adwords, Facebook, SAS Customer Intelligence, Hotjar
Zoznam používaných cookies na csob.sk
Technické cookies
Sú to súbory, ktoré zabezpečujú správne fungovanie služieb na csob.sk. Ich používanie je nevyhnutné.
| Názov cookie | Doména | Zdroj | Použitie |
|---|---|---|---|
| sessionExpire | moja.csob.sk | csob.sk | Slúži na automatické bezpečné ukončenie návštevy a odhlásenie z Moja ČSOB. |
| AWSALBCORS, AWSALB | execution-ci360.csob.sk | SAS | Registruje, ktorý cluster serverov slúži návštevníkovi. Používa sa v kontexte vyvažovania záťaže, aby sa optimalizovala používateľská skúsenosť. |
| SPEEDpublic, lctpref, DEVICE_PRINT | .csob.sk | ČSOB | Zabezpečuje správne fungovanie služieb. |
| LFR_SESSION_STATE_# | .csob.sk | CSOB | Zabezpečuje používateľovi bezpečné prehliadanie a správne fungovanie stránky. |
| BIGipServer | .csob.sk | ČSOB | Používa sa na distribuovanie návštevnosti na server s cieľom optimalizácie odozvy. |
| COOKIE_SUPPORT | .csob.sk | ČSOB | Technická cookie na zistenie, či prehliadač podporuje cookies. |
| JSESSIONID | .csob.sk | ČSOB | Technická cookie na uloženie identifikácie návštevy používateľa, zabezpečuje používateľovi bezpečné prehliadanie stránky. |
| XSRF-TOKEN | .csob.sk | ČSOB | Cookie nevyhnutná pre bezpečnosť návštevníka a bezpečné prehliadanie (CSRF prevent). |
| GUEST_LANGUAGE_ID | .csob.sk | ČSOB | Zabezpečuje preferované jazykové nastavenia návštevníka. |
| COOKIES_ACCEPTED | .app.livechatoo.com | LiveChatoo | Identifikuje, či používateľ akceptoval používanie cookies. |
| poistenie.csobpoistovna | poistenie.csobpoistovna | ČSOB Poisťovňa | Zabezpečuje správne fungovanie online služieb ČSOB Poisťovne. |
| www.csob, csob, SPEEDprivate_, TS#, csob.sk.application.popup, AUTHENTICATION_ID | .csob.sk | ČSOB | Zabezpečuje správne fungovanie online služieb csob.sk. |
| SEARCH_SAMESITE | .google.com | Zabezpečuje správne a bezpečné fungovanie online služieb csob.sk. | |
| TS# | .csob.sk | ČSOB | Zabezpečuje správne a bezpečné fungovanie online služieb csob.sk. |
| cievq, _ciutbid_ | .csob.sk | Zabezpečuje správne fungovanie online služieb csob.sk. |
Cookies analytických nástrojov
Zhromažďujú anonymné dáta o správaní používateľov na webe za účelom skvalitnenia online služieb a zlepšenia použiteľnosti webových stránok.
| Názov cookie | Doména | Zdroj | Použitie | Detail |
|---|---|---|---|---|
| ga_rollup_gid, ga_rollup, _ga, _gat_UA-#, _gid | .csob.sk .hotjar.com google.com | Google Analytics, hotjar | Cookie pre štatistické účely. Jedinečný identifikátor pre štatistické údaje o tom, ako návštevník používa webové stránky. | |
| __utmt, __utmz, __utma, __utmc, __utmb, ims | .app.livechatoo.com | LiveChatoo | Cookie pre štatistické účely. Jedinečný identifikátor pre štatistické údaje o tom, ako návštevník používa webové stránky. | https://www.livechatoo.com/sk/live-chat-podpora-ochrana-osobnych-udajov |
| collect | google-analytics.com | Google analytics | Používa sa na odosielanie údajov do služby Google Analytics o zariadení a správaní návštevníka. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect |
| pagead/1p-user-list/# | .google.com | Google Analytics | Cookie využívaná na zobrazovanie cielenej reklamy. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect |
| OTZ, DV, _SID, SIDCC, SAPISID, HSID, APISID, | .google.com | Google Analytics | Cookie pre štatistické údaje o správaní sa návštevníka webovej stránky a na vylepšenie služieb pri návšteve webovej stránky. Používa sa aj na anonymné meranie efektívnosti PPC a affiliate reklamných služieb. SSIDC je bezpečnostná cookie na ochranu používateľských dát pred neautorizovaným prístupom. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect |
| _uetsid, _uetvid | .hotjar.com | Hotjar | Používa sa na interakciu s používateľom, ktorý navštívil webové stránky. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
| intercom-session_ | .hotjar.com | Hotjar | Cookie pre štatistické údaje o tom, ako návštevník používa webové stránky. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
| ajs_user_id, ajs_anonymous_id | .hotjar.com | Hotjar | Cookie pre štatistické údaje o tom, ako návštevník používa webové stránky. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
| _hj(*) | .hotjar.com | Hotjar | Cookie pre zber analytických dát o správaní sa používateľov a pohybe na stránke. Poskytuje dáta pre reporty, prieskumy, dotazníky a zákaznícku interakciu. Pomocou dát porozumieme správaniu návštevníka, čo nám umožňuje vylepšiť naše služby. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
| _gcl_au | .hotjar.com | Hotjar | Poskytuje dáta o návštevnosti a atribúcii. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
| _BEAMER_ | .hotjar.com | Hotjar | Používa sa na komunikáciu dôležitých zmien používateľom. | https://www.hotjar.com/privacy/gdpr-compliance/ |
Cookies marketingových nástrojov
Zabezpečujú priebeh reklamnej kampane, personalizované zobrazovanie reklamy a umožňujú poskytnúť jedinečný používateľský zážitok.
| Názov cookie | Doména | Zdroj | Použitie | Detail |
|---|---|---|---|---|
| _SI_SID_, _SI_DID_, _SI_VID_, _SI_DID_, _SI_VS_ | .csob.sk, execution-ci360.csob.sk | SAS | Poskytuje agregovanú analýzu o návštevnosti a zbiera informácie, ktoré pomáhajú vylepšovať služby. | https://www.sas.com/en_us/legal/privacy.html |
| 1P_JAR | .google.com | Google Analytics | Cookie nesie informáciu o tom, ako návštevník používa webové stránky a prispôsobuje reklamy na weboch Google. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect |
| _dc gtm_UA | .google.com | Umožňuje prepojenie Google Analytics s Google AdWords pre cielenie reklamy. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect https://adssettings.google.com/authenticated | |
| C, adform, uid | .adform.net | Adform | Cookie poskytuje jedinečné user ID a zbiera dáta o aktivite na stránke. | https://site.adform.com/privacy-center/overview/ https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ |
| test_cookie | .doubleclick.net | Cookie kontroluje, či prehliadač podporuje cookies. | https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ | |
| fr | .facebook.com | Facebook cookie, ktorá zabezpečuje zobrazovanie relevantnej reklamy a meria a vylepšuje zobrazovanie reklamy. Zbiera dáta o správaní sa používateľa na stránke, ktorá obsahuje Facebook pixel alebo Facebook social plugin. | https://www.facebook.com/privacy/explanation https://www.facebook.com/ads/preferences | |
| IDE | doubleclick.net | Cookie od Google DoubleClick zbiera informácie o tom, ako návštevníci používajú stránku a o reklame, ktorá sa im zobrazila pred návštevou stránky. Používa sa na zobrazenie relevantnej reklamy. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect | |
| r/collect | doubleclick.net | Reklamné cookies služby DoubleClick slúžia na personalizovanie reklamy, ktorá sa zobrazuje používateľom na základe predchádzajúcich návštev. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect | |
| tr | facebook.com | Zabezpečuje zobrazovanie reklamných produktov a a služieb. | https://www.facebook.com/privacy/explanation | |
| _fbp | csob.sk .hotjar.com | Facebook hotjar | Cookie od Facebook používaná na zobrazovanie reklamy na Facebooku alebo digitálnej platforme spoločnosti Facebook. | https://www.facebook.com/privacy/explanation |
| ANID, NID | .google.com | Cookie používaná na zobrazovanie reklamy na webových stránkach Google. Obsahuje unikátne ID, ktoré nesie informácie o preferenciách používateľa. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect | |
| CONSENT | .google.sk | Cookie nesie informácie o tom, ako návštevník používa webové stránky. | https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect |
Nesúhlas s používaním cookies
Ak si neželáte na stránke csob.sk používať marketingové alebo analytické cookies, máte možnosť upraviť nastavenia vášho prehliadača a vypnúť ich používanie či ukladanie. Zároveň máte možnosť súbory cookies vymazať po skončení práce s prehliadačom. Ďalšou možnosťou je pokračovať v prehliadaní v režime inkognito. Vaše návštevy tak nebudú zaznamenané v histórii prehliadania a preberania. Cookies vytvorené v režime inkognito sa po zatvorení prehliadača a všetkých otvorených okien vymažú.
Správa súborov cookie v prehliadači
Väčšina internetových prehliadačov prijíma cookies automaticky. Máte však možnosť nastavenia svojho prehliadača upraviť, cookies vymazať alebo zablokovať ich automatické prijímanie. Ak však upravíte nastavenia v prehliadači, uplatnia sa nielen pre stránky csob.sk, ale aj pre všetky ostatné stránky, ktoré navštevujete cez Váš internetový prehliadač. Ak navštevujete naše stránky cez viaceré zariadenia alebo prehliadače, je potrebné upraviť nastavenia v každom z nich.
Ako nastaviť cookies v jednotlivých prehliadačoch: