Kde nás nájdete

Zistite ako rýchlo a jednoducho vyriešiť situácie aj z pohodlia domova

Najskôr je potrebné si aplikáciu stiahnuť v aplikačnom obchode: AppStore, Google Play a App Gallery. Pre aktiváciu SmartTokenu zadáte prihlasovacie údaje identifikačné číslo IPPID a PIN. Prečítajte si podmienky a aplikáciu aktivujte.


Do internetbankingu Moja ČSOB sa prihlásite pomocou modrého tlačidla Internetbanking, umiestneného vpravo hore na hlavnej stránke www.csob.sk.

Ak ste si kartu zablokovali cez SmartBaning alebo internetbanking Moja ČSOB, viete si ju takým istým spôsobom aj odblokovať. Ide o dočasnú blokáciu karty. Trvalá blokácia karty je možná len cez ČSOB Infolinku 02 5966 8844 alebo na pobočke banky.

Výpis z účtu budete mať k dispozícii najneskôr do 3 dní od ukončenia obdobia, za ktoré je generovaný.

Zasielanie výpisov na emailovú adresu si nastavíte v Moja ČSOB v záložke Výpisy. V mobilnej aplikácii SmartBanking zatiaľ výpisy nie sú dostupné.

PIN k platobnej karte nájdete v internetbankingu Moja ČSOB alebo v mobilnej aplikácii ČSOB SmartBanking.

V prípade, že 5-krát po sebe zadáte zlú odpoveď pri potvrdzovaní platby alebo prihlasovaní sa do intertebankingu Moja ČSOB, dôjde automaticky k zablokovaniu vášho autorizačno-autentifikačného zariadenia – aplikácie SMartToken. Pre odblokovanie kontaktujte ČSOB Infolinku 02 5966 8844.

V prípade, že ste majiteľom účtu, máte automaticky nastavený aktívny prístup s limitmi pre SmartToken 34 000 € pre transakciu a o zmenu je možné požiadať na ktorejkoľvek pobočke ČSOB. O zmenu pasívneho alebo aktívneho prístupu môže požiadať len majiteľ účtu. Limit na autorizačnom zariadení si určuje samotný disponent a o zmenu tohto limitu môže požiadať osobne na ktorejkoľvek pobočke ČSOB.

Kartu môžete používať hneď, ako si ju aktivujete vykonaním transakcie so zadaním PIN. Môže to byť napríklad výber hotovosti z bankomatu alebo platba na POS termináli.

Adresu na doručenie platobnej karty si overíte v mobilnej aplikácii ČSOB SmartBanking, prípadne telefonicky na ČSOB Infolinke 02 5966 8844, alebo v ktorejkoľvek pobočke ČSOB banky.

KateHľadáte niečo iné? Spýtajte sa našej virtuálnej asistentky Kate v aplikácii SmartBanking.

Banka

NONSTOP Infolinka ČSOB Banky

02 5966 8844

zo Slovenska

NONSTOP Infolinka ČSOB Banky

+421 2 5966 8844

zo zahraničia

Infolinka ČSOB Poisťovňa

0850 111 303

Po - Pia: 8:00 - 17:00

Vyťaženosť Infolinky

00:00 Nízka vyťaženosť linky
00
 
 
03
 
 
06
 
 
09
 
 
12
 
 
15
 
 
18
 
 
21
 
23
 
 
 
alebo nás kontaktujte na e-mail: info@csob.sk

Poisťovňa

Infolinka ČSOB Poisťovňa

0850 111 303

zo Slovenska

Po - Pia: 8:00 - 17:00
Infolinka ČSOB Poisťovňa

+421 2 5966 6999

zo zahraničia

Asistenčná služba

+421 2 4445 0050

 

Vyťaženosť Infolinky

00:00 Nízka vyťaženosť linky
00
 
 
03
 
 
06
 
 
09
 
 
12
 
 
15
 
 
18
 
 
21
 
23
 
 
 
alebo nás kontaktujte na e-mail: poistovna@csob.sk

Leasing

Infolinka ČSOB Leasing

02 / 6820 2111

Po - Pia: 8:00 - 16:30
Poradenstvo a objednávanie do servisu
pre operatívny lízing

0850 123 522

Po - Pia: 8:00 - 17:00
Asistenčná služba a náhradné vozidlo
pre operatívny lízing

0850 123 057

NONSTOP 24 hodín denne
alebo nás kontaktujte na e-mail: info@csobleasing.sk