Koronavírus | ČSOB
Koronavírus
Dôsledky koronavírusu na bankové a poistné služby vyvolávajú mnoho otázok. Vytvorili sme pre Vás zhrnutie odpovedí na často kladené otázky a taktiež informácie týkajúce sa zmeny otváracích hodín.
Fungovanie pobočiek ČSOB v aktuálnej dobe
V súlade s meniacimi sa opatreniami a vyhláškami Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky (ÚVZ SR) si vás dovoľujeme informovať o režime fungovania pobočiek ČSOB v čase aktuálnej epidemiologickej situácie a tiež o pokynoch, ktoré je v nich potrebné dodržiavať.
Ak nevyhnutne potrebujete navštíviť pobočku ČSOB, odporúčame vám pred každou návštevou telefonicky kontaktovať danú pobočku ČSOB za účelom preverenia jej dostupnosti. Vždy aktuálne otváracie hodiny všetkých pobočiek ČSOB na Slovensku nájdete na našej webstránke www.csob.sk/kontakty/pobocky-a-bankomaty. Jej otváracie hodiny si môžete rovnako preveriť aj po zavolaní na naše Kontaktné centrum na čísle 0850 111 777.
V súvislosti s Vyhláškou č.98 a č.99/2021 ÚVZ SR vás pri nevyhnutnej návšteve pobočky ČSOB prosíme o:
- prekrytie horných dýchacích ciest respirátorom FFP2 (v prípade nedodržania môže byť klient požiadaný o opustenie priestoru pobočky),
- dodržiavanie odstupu min. 2 m (neplatí pre osoby žijúce v spoločnej domácnosti),
- použitie dezinfekcie, príp. jednorazových rukavíc pri vstupe do pobočky,
- rešpektovanie pokynov personálu z dôvodu nevyhnutnej regulácie počtu klientov v priestore pobočky.
Súčasne vás prosíme o to, aby ste v prípade príznakov akejkoľvek choroby, ako sú zvýšená teplota, kašeľ, kýchanie, celková slabosť a pod., ako aj po návrate zo zahraničia, nenavštevovali pobočku ČSOB. A taktiež o rešpektovanie toho, ak vám pracovník pobočky odmietne poskytnúť finančný servis zo všetkých vyššie uvedených dôvodov.
Ďakujeme za porozumenie.
ČSOB
| Ste podnikateľ alebo firma? Pozrite si bližšie informácie o odklade splátok. |
Odklad splátok úverov
V súvislosti s aktuálnou situáciou platia nové jednotné pravidlá pre odklad splátok úverov. V prípade, ak sa vaša finančná situácia v dôsledku pandémie zhoršila, môžete požiadať o odklad splátok na vašom spotrebnom úvere alebo hypotekárnom úvere na 1 až 9 mesiacov, a to bez poplatku. Pripravili sme pre vás viacero možností, ako o odklad splátok požiadať, tak aby to bolo pre vás čo najkomfortnejšie a najbezpečnejšie - plne elektronicky.
Všetky možnosti, spolu s legislatívnymi pravidlami pre schválenie odkladu, nájdete v nasledujúcom dokumente.
Odklad splátok v dôsledku pandémie Covid-19 bude mať v súlade s jednotnými európskymi pravidlami negatívny vplyv na dostupnosť prípadných ďalších úverov v budúcnosti. Preto vám odporúčame, aby ste odklad splátok zodpovedne zvážili a využili ho iba v prípade, ak si to vaša finančná situácia skutočne vyžaduje. Nárok na požiadanie o odklad splátok v zmysle „lex corona“ máte kedykoľvek počas trvania pandémie, nie je preto potrebné ponáhľať sa so žiadosťou. Odklad splátok totiž neznamená odpustenie splátok a v súlade s legislatívou sa zostatok úveru úročí aj počas obdobia odkladu. Náklady na váš úver tak budú o niečo vyššie, nakoľko dochádza k už spomínanému úročeniu.
Žiadosť o odklad odporúčame zvážiť najmä v prípadoch, ak:
- z dôvodu pandémie ste stratili príjem na dlhšie obdobie
- pracujete, resp. pracovali ste v zahraničí a v dôsledku pandémie ste prišli o príjem, resp. prácu
- poberáte dávky (nemocenské/sociálne) ako náhradu príjmu a ich výška nepostačuje na pokrytie nákladov spojených so úhradou splátok
- nemáte vytvorenú finančnú rezervu vo výške aspoň trojmesačného príjmu
S účinnosťou od 9.4.2020 je možné požiadať o odklad splátok podľa zákona č. 67/2020 Z.z. o niektorých mimoriadnych opatreniach vo finančnej oblasti v súvislosti so šírením nebezpečnej nákazlivej ľudskej choroby COVID-19 v platnom znení.
Hypotéka s fixáciou na 5 rokov
Pri hypotéke vo výške 60 000€, dobe splatnosti 30 rokov, 5 ročnej fixácií s úrokovou sadzbou 0,99 % p.a. a splátke úveru 192,71 € spotrebiteľ zaplatí pri odklade splátok na 9 mesiacov úroky vo výške 432,68€. Nová splátka úveru po započítaní úrokov predstavuje 198,40 € a odklade splátok na 9 mesiacov za predpokladu, že sa doba splatnosti úveru nepredĺži a úroková sadzba ostáva nezmenená počas celej doby splatnosti úveru. Uvedený výpočet má informatívny charakter.
Hypotéka s fixáciou na 10 rokov
Pri hypotéke vo výške 60 000€, dobe splatnosti 30 rokov, 10 ročnej fixácií s úrokovou sadzbou 1,29 % p.a. a pôvodnej splátke úveru 201,08 € spotrebiteľ zaplatí pri odklade splátok na 9 mesiacov úroky vo výške 564,55€. Nová splátka úveru po započítaní úrokov predstavuje 207,15 € a odklade splátok na 9 mesiacov za predpokladu, že sa doba splatnosti úveru nepredĺži a úroková sadzba ostáva nezmenená počas celej doby splatnosti úveru. Uvedený výpočet má informatívny charakter.
Spotrebný úver
Pri bezúčelovom spotrebnom úvere vo výške 6 000 , dobe splatnosti 8 rokov s úrokovou sadzbou 5,5 % p.a. a pôvodnej splátke úveru 77,40 € spotrebiteľ zaplatí pri odklade splátok na 9 mesiacov úroky vo výške 222,17€. Nová splátka úveru po započítaní úrokov predstavuje 87,99 € a odklade splátok na 9 mesiacov za predpokladu, že sa doba splatnosti úveru nepredĺži. Uvedený výpočet má informatívny charakter.
Ako požiadať o odklad splátok:
- kontaktujte Infolinku ČSOB na čísle 0850 111 777 v čase od 9:00 do 17:00 a vyplňte žiadosť o odklad telefonicky, alebo
- stiahnite si žiadosť a vyplňte všetky požadované údaje a zašlite e-mailom na adresu: odkladsplatok@csob.sk, následne Vás budeme kontaktovať, alebo
- vyplnenú žiadosť zašlite poštou na adresu: Československá obchodná banka a.s., Žižkova 11, 811 02 Bratislava, následne Vás budeme kontaktovať, alebo
- odovzdajte osobne na akejkoľvek pobočke ČSOB (aktuálne otváracie hodiny pobočiek).
Dokumenty
Žiadosť o odklad splátok úverov
Žiadosť o odklad splátok úverov (EN)
Ako požiadať o predčasné ukončenie odkladu splátok
Dlžník môže kedykoľvek požiadať počas odkladu splátok o predčasné ukončenie odkladu nasledovným spôsobom:
- emailom po vypísaní žiadosti o predčasné ukončenie odkladu splátok a jej zaslanie na adresu odkladsplatok@csob.sk
- telefonicky na čísle 0850 111 777
- poštou/listová zásielka - po vypísaní žiadosti o predčasné ukončenie odkladu splátok a jej zaslanie na adresu:
ČSOB Banka, a.s.,
Žižkova 11,
811 02 Bratislava - osobne na ktorejkoľvek pobočke
V prípade doručenia žiadosti o ukončenie odkladu splátok aspoň 10 kalendárnych dní pred dátumom splátky v danom mesiaci bude riadne splácanie nastavené k dátumu splátky úveru v mesiaci nasledujúcom po najbližšej splátke. Inak sa nastavenie riadneho splácania môže posunúť o ďalší mesiac.
Príklad 1: Splátka úveru 15.5.2020, žiadosť o ukončenie odkladu doručená do Banky do 5.5.2020, riadna splátka splatná od 15.6.2020.
Príklad 2: Splátka úveru 15.5.2020, žiadosť o ukončenie odkladu doručená do Banky po 5.5.2020, riadna splátka splatná od 15.7.2020.
Ak ste žiadali o predĺženie splatnosti úveru o dobu odkladu, tak predĺženie bude zodpovedať skutočne využitej dobe odkladu.
K ukončeniu odkladu splátok a výške mesačnej splátky Vám bude zaslané oznámenie.
Odklad splátok úverov zo Stavebnej sporiteľne
Odklad splátok sa týka úverov v zmysle zákona o úveroch na bývanie ako aj úverov v zmysle zákona o spotrebiteľských úveroch. Zákon sa nevzťahuje na úvery v programe OBNOVA.
Postup žiadosti o odklad splátok:
- Stiahnite si Žiadosť o odklad splátok úverov zo stavebnej sporiteľne a vyplňte všetky požadované údaje
- Vyplnenú žiadosť o odklad splátok zašlite:
- e-mailom na adresu: vymahanieSP@csob.sk, alebo
- kontaktujte Infolinku ČSOB SP na čísle 0800 111 303 počas pracovných dní v čase od 9:00 do 17:00 a vyplňte žiadosť o odklad telefonicky (mimo uvedených hodín prosím použite e-mailovú komunikáciu spomenutú vyššie) alebo
- poštou na adresu: ČSOB stavebná sporiteľňa, a.s., Žižkova 11, 811 02 Bratislava, alebo
- odovzdajte osobne na akejkoľvek pobočke ČSOB alebo ČSOB stavebnej sporiteľne, a.s., pričom jej aktuálne otváracie hodiny si prosím overte na Infolinke ČSOB SP na telefónnom čísle 0800 111 303
Odporúčame Vám pre doručenie využiť možnosť zaslať žiadosť o odklad splátok e-mailom na adresu vymahanieSP@csob.sk, prípadne telefonicky kontaktovať našu Infolinku.
Dokumenty
Žiadosť o odklad splátok úverov zo stavebnej sporiteľne
Žiadosť o zrušenie odkladu splátok
Bližšie informácie k odkladu splátok úverov zo stavebnej sporiteľne
Potrebujete vedieť viac?
Pozrite si Najčastejšie otázky a odpovede k odkladu splátok úverov.
Odklad splátok úverov
Ako požiadať o odklad splátok?
- kontaktujte Infolinku ČSOB na čísle 0850 111 777 v čase od 9:00 do 17:00 a vyplňte žiadosť o odklad telefonicky, alebo
- stiahnite si žiadosť a vyplňte všetky požadované údaje a zašlite e-mailom na adresu: odkladsplatok@csob.sk, následne Vás budeme kontaktovať, alebo
- vyplnenú žiadosť zašlite poštou na adresu: Československá obchodná banka a.s., Žižkova 11, 811 02 Bratislava, následne Vás budeme kontaktovať, alebo
- odovzdajte osobne na akejkoľvek pobočke ČSOB (aktuálne otváracie hodiny pobočiek).
Čo potrebujem k žiadosti o odklad splátok?
K papierovej žiadosti o odklad splátok potrebujete vedieť číslo vašej úverovej zmluvy. V prípade, ak číslo úverovej zmluvy nemáte, postačuje aj číslo úverového účtu, ktoré rýchlo a jednoducho nájdete vo vašom Smartbankingu alebo v internetbankingu MOJA ČSOB.
Aké sú podmienky odkladu splátok?
O odklad splátok môžete požiadať v prípade, ak:
- o odklad splátok žiada hlavný dlžník alebo spoludlžník v zmysle úverovej zmluvy,
- pre korektné vyplnenie žiadosti o odklad splátok potrebujete číslo úverovej zmluvy alebo číslo úverového účtu. Číslo úverového účtu nájdete v aplikácii SmartBanking aj v MOJA ČSOB v prehľade účtov,
- žiadosť o odklad nie je riadne vyplnená, je potrebné vyplniť žiadosť kompletne ešte raz.
Mám viac úverov. Ako mám postupovať keď chcem požiadať o odklad na všetkých?
V prípade, ak máte viac úverov je potrebné, aby ste žiadosť o odklad splátok podali pre každý úver samostatne.
Kedy a na ako dlho môžem požiadať o odklad splátok?
- požiadať o odklad na 1 až 9 mesiacov môžete kedykoľvek počas trvania pandémie.
- požiadať o odklad splátok na danom úvere môžete iba 1x počas trvania pandémie
Čo sa deje s mojim úverom počas odkladu?
Počas odkladu nesplácate splátku úveru. Zostatok istiny sa úročí ďalej úrokovou sadzbou. Nakumulované úroky budú po skončení odkladu rozpočítané do zostávajúcich splátok úveru až do konečnej splatnosti, čím sa vaša splátka zvýši o napočítané úroky počas odkladu splácania.
Je teda pre mňa odklad splátok výhodný?
Odklad splátok vám pomôže preklenúť obdobie so zníženými príjmami. Odporúčame odklad splátok dôkladne zvážiť a využiť ho vtedy, keď to skutočne vaša finančná situácia vyžaduje.
Má odklad splátok dopad na moju úrokovú sadzbu?
Nie, odklad splátok nemá vplyv na vašu úrokovú sadzbu.
Môžem začať splácať aj skôr, keď sa mi situácia zlepší?
Áno, ak chcete začať splácať pred uplynutím doby odkladu splátok, je potrebné požiadať o to banku v akejkoľvek pobočke.
Môžem si vybrať či chcem mať vyššiu splátku alebo predĺžiť splatnosť úveru a splátka sa mi nezmení?
Áno, môžete si vybrať či si želáte ponechať splátku úveru tak ako ste mali dohodnutú v zmluve a predlžená bude doma splácania úveru (max. o 9 mesiacov) alebo doba splácania úveru sa Vám nepredĺži, ale splátka bude o niečo vyššia. Informáciu o možnostiach vám zašleme po schválení odkladu.
Môžem o odklad splátok „lex corona“ požiadať aj viackrát?
Nie, o odklad splátok max. na 9 mesiacov môžete požiadať len raz počas trvania pandémie. Preto odporúčame, aby ste žiadosť o odklad splátok dôsledne zvážili.
Mám úver poistený a požiadal som o odklad splátok. Musím platiť poistenie aj keď neplatím splátku úveru? Som krytý?
Áno, ak poistenie máte dojednané pamätajte, že aj počas odkladu splátok ste naďalej poistený v prípade smrti, invalidity a PN, kde je podľa dohodnutých podmienok v prípade poistnej udalosti poistným plnením - splatenie istiny úveru. Uvedene platí, počas celej doby odkladu splátok úveru maximálne po dobu 9 mesiacov, prípadne do dovŕšenia maximálneho veku poistenej osoby.
Požiadal som o odklad splátok ešte pred účinnosťou zákona. Môžem požiadať ešte raz?
Áno, môžete požiadať ešte raz.
Kalkulačka splátok úveru po odklade
Kalkulačka slúži na orientačný výpočet výšky splátok Vášho úveru po odklade splátok. Má informatívny charakter a kompletné informácie získate po posúdení žiadosti ČSOB bankou.