Keď podvodníci potešia a zaujmú

Príliš dobré na to, aby to bola pravda

Nie všetky podvody sú založené na vyvolávaní strachu. Mnohé sa, naopak, snažia u človeka vyvolať radosť, zvedavosť alebo pocit výnimočnej príležitosti. Kybernetickí podvodníci vedia, že ľudia sa potešia, ak môžu získať niečo zadarmo, zarobiť peniaze z ničoho nič alebo vyhrať exkluzívnu cenu.

„Očakávanie odmeny v akejkoľvek podobe aktivuje v mozgu mechanizmy spojené s pocitom uspokojenia a motivácie. V takom stave bývajú ľudia ochotnejší ignorovať riziká a prijímať rozhodnutia, ktoré by za bežných okolností považovali za podozrivé.“

Práve preto sú veľmi populárne podvody s investovaním, zásielkami, výhrami a nakupovaním na internete.

Zabudnuté či sľubované investície

V súčasnosti sú čoraz častejšie podvodné telefonáty - tzv. "vishing", kedy človeku zavolá neznáma osoba (napríklad pracovník investičnej spoločnosti) a oznámi mu informáciu, ktorá u neho vzbudí potešenie.

Ukážka:

Podvodník: “Dobrý deň, pán XY... V minulosti ste v našej spoločnosti investovali do zlata a táto investícia vám za dlhé roky vyniesla veľmi vysoké zhodnotenie. Chceli by sme vám ho preto teraz vyplatiť.”

Na podobnom princípe fungujú aj podvodné telefonáty, v ktorých kybernetický útočník oznamuje ľuďom vyplatenie výnosu z bývalých investícií do kryptomien, akými sú napríklad bitcoiny. Avšak na to, aby im ho mohol vyplatiť, je potrebné nainštalovať si špeciálnu aplikáciu do smartfónu.

Aktuálne scenáre, v ktorých sa podvodníci snažia potešiť ľudí, sú rôzne. Jedným zo zaužívaných je aj opak predošlého scenára, a to, aby človek ešte len investoval do komodít, ktoré ponúkajú veľmi atraktívne finančné zhodnotenie.

V prípade pokusov o podvod spojených so zabudnutými či sľubovanými investíciami, môžu podvodníci kontaktovať potenciálnu obeť aj prostredníctvom četovacích aplikácií (napr. WhatsApp, Messenger,...) a výnimkou nie sú ani falošné e-maily či SMS správy.

Podvodníci sa však prostredníctvom vzbudzovania radosti snažia zneužiť aj prirodzenú dôveru občanov v štátne úrady a inštitúcie. Najnovšími pokusmi o podvod sú e-maily či SMS správy o falošných preplatkoch z poisťovne či daňových preplatkoch.

Nečakané zásielky a výhry

Keď človeku príde správa o tom, že mu bude kuriérom doručený balík, alebo sa dozvie, že "vyhral" atraktívnu cenu v súťaži, prvou reakciou býva prekvapenie a nadšenie. Práve v tejto chvíli podvodníci dosahujú svoj prvý cieľ - vyvolaním pozitívnej emócie okamžite znižujú ostražitosť človeka, ktorý sa namiesto kritického uvažovania začne sústrediť na očakávaný zisk. V snahe čo najrýchlejšie získať výhru alebo prevziať zásielku sú ľudia náchylnejší kliknúť na podvodný odkaz, vyplniť svoje osobné či platobné údaje, alebo zaplatiť fiktívny poplatok. Podvodníci tak nezneužívajú len technológie, ale predovšetkým ľudskú túžbu po pozitívnych zážitkoch a pocite, že sa na nás usmialo šťastie.

Veľmi obľúbeným komunikačným kanálom podvodníkov sú sociálne siete, kde si trúfajú zneužívať mená známych obchodných reťazcov či veľkých spoločností, aby v ľuďoch vyvolali dojem, že ide o dôveryhodnú informáciu. Častým magnetom býva fiktívna výhra nielen v podobe exkluzívnej výhry o auto, luxusnú dovolenku či drahý spotrebič do domácnosti, ale aj o relatívne menej atraktívnej výhry vo forme poukážok do obchodov či rôznych zliav.

Radosť z “výhodných” nákupov

Podvodníci veľmi dobre vedia, že ak človek pri online nakupovaní natrafí na produkt ponúkaný len za zlomok bežnej ceny alebo uvidí „neopakovateľnú“ časovo obmedzenú akciu, jeho nadšenie môže prevládnuť nad opatrnosťou. Vedia, že človek si v snahe využiť výhodnú ponuku neoverí dôveryhodnosť či obchodné podmienky samotného internetového obchodu a často bez akéhokoľvek zamyslenia sa zadá údaje zo svojej platobnej karty cez neznámu alebo neoverenú platobnú bránu. Namiesto vytúženého nákupu však môže nasledovať strata peňazí alebo zneužitie citlivých údajov.