Všetko potrebné na jednom mieste

V Klientskej zóne máte poruke informácie k tomu, čo aktuálne riešite. Vidíte prehľad poistných zmlúv, ich detaily a dostupné dokumenty. Jednoducho si skontrolujete prehľad aktuálnych a ukončených poistných zmlúv, online platbu poistného, správu poistných udalostí a doloženie potrebných dokumentov.

Ak potrebujete niečo zmeniť, Klientska zóna vám umožní riešiť vybrané servisné úkony online. Vybavíte tu napríklad výpoveď vybraných poistných zmlúv pri niektorých produktoch neživotného poistenia. Nájdete tu aj žiadosti súvisiace so zrušením poistenia v situáciách, ktoré nastanú, napríklad pri predaji.

Klientska zóna slúži na správu a prehľad už uzatvorených produktov. Nové poistenie si vybavíte jednoducho cez online kalkulačky na webe.

Aké poistenia sa vám môžu zobrazovať v sekcii Moje poistenie?

• Povinné zmluvné poistenie
• Poistenie bývania Domos
• Havarijné poistenie
• Krátkodobé alebo dlhodobé cestovné poistenie
• Poistenia súvisiace s leasingom vozidiel
• Cestovné poistenie k platobnej karte
• Poistenie hypotéky
• Poistenie k spotrebnému úveru
• Poistenie pravidelných výdavkov
• Poistenie predĺženej záruky a ochrany nákupu ku kreditnej karte
• Rizikové životné poistenie
• Investičné životné poistenie

Jednoduchý prístup bez zbytočných krokov

Ak ešte nemáte prístup do Klientskej zóny, môžete si ho zriadiť rýchlo online. Stačí vám občiansky preukaz, smartfón s kamerou a celý proces zvládnete na pár klikov. Nemusíte mať ani bežný účet v ČSOB.

Ak už ste klientom ČSOB, prihlásite sa do aplikácie ČSOB SmartBanking alebo internetbankingu Moja ČSOB a v sekcii Moje poistenie okamžite získate prehľad a budete môcť využiť funkcionalitu Klientskej zóny.

Platby a dokumenty vyriešite online

Poistné uhradíte pohodlne online. Keď potrebujete doplatiť nedoplatok, vybavíte ho rovnako jednoducho. Platbu môžete realizovať aj kartou a po úhrade vám príde potvrdenie o platbe poistného do e-mailu.

V Klientskej zóne zároveň pracujete s dokumentmi bez papierov. Stiahnete si potrebné podklady a nastavíte si elektronickú korešpondenciu, aby ste s poisťovňou mohli komunikovať online namiesto pošty. Všetko máte prehľadne dostupné vo svojom profile. Prístup k dokumentom získate aj vtedy, keď nie ste doma.

Poistná udalosť krok za krokom

V prípade nahlásenia poistnej udalosti si viete potrebné úkony vybaviť online a bez zbytočných krokov. Následne môžete využiť sledovanie poistenej udalosti. Budete mať prehľad, v akej fáze sa riešenie nachádza. Ak poisťovňa potrebuje doplniť dokumenty, jednoducho ich nahráte online priamo k poistnej udalosti a urýchlite tým vybavenie.

V Klientskej zóne vybavíte napríklad tieto úkony:

• Uhradenie pravidelného poistného aj nedoplatky
• Doplnenie EČV a technického preukazu k vozidlu
• Stiahnutie Zelenej karty k PZP a práca s tlačivom Správa o nehode
• Zriadenie alebo zmenu elektronickej korešpondencie
• Nahlásenie poistnej udalosti online
• Sledovanie poistnej udalosti a doplnenie dokumentov bez pošty
• Podanie žiadosti o zrušenie poistenia z dôvodu predaja PZP, Havarijného poistenia Kasko a Poistenia bývania Domos
• Výpoveď vybraných poistných zmlúv pre niektoré poistné produkty
• Nájdete informáciu o výške poistného na nasledujúce obdobie
• Prehľad poistných udalostí a potrebných podkladov
• Stiahnutie dokumentov, napríklad Potvrdenie o poistení k cestovnému poisteniu, Zelenú kartu
• Získanie informácií aj k vybraným produktom, napríklad poistenie súvisiace s leasingom

Starostlivosť o poistenie vozidla na pár klikov

V Klientskej zóne máte prehľad o svojom PZP aj havarijnom poistení. Vidíte rozsah krytia, zvolené riziká aj detail zmluvy, napríklad pripoistenie čelného skla, krádež vozidla alebo stret so zverou. Overíte si tu platnosť PZP a stiahnete si Zelenú kartu. Ak potrebujete ukončiť poistenie, tak jednoducho vybavíte výpoveď poistnej zmluvy vrátane výpovede PZP online.

Pri havarijnom poistení si v Klientskej zóne skontrolujete rozsah krytia. Zároveň sledujete stav poistnej udalosti, ktorú viete nahlásiť cez web ČSOB. Ak vlastníte elektromobil, využijete aj riešenie, ktoré počíta s rizikami spojenými s batériou a nabíjaním.

Poistenie na cesty, ktoré si nastavíte podľa seba

V Klientskej zóne máte prehľad o svojom cestovnom poistení a zvolenom balíku. Skontrolujete si rozsah krytia, výšku liečebných nákladov aj zahrnuté asistenčné služby.

Vidíte tiež uzatvorené pripoistenia, napríklad batožinu, zodpovednosť za škodu, storno poplatky či meškanie odletu. V prípade poistnej udalosti podáte hlásenie online a sledujete jej vybavovanie priamo v Klientskej zóne.

Vaše životné a úrazové poistenie na jednom mieste

V Klientskej zóne spravujete aj kompletné portfólio poistení pre osoby - rizikové životné poistenie, investičné životné poistenie, životné poistenie pre deti, poistenie pravidelných výdavkov aj poistenie úrazu a života Spirit

Vaše zmluvy, poistné krytia aj platby máte prehľadne na jednom mieste a vybrané úkony vybavíte pohodlne online bez návštevy pobočky.

Ochrana bývania bez zbytočných komplikácií

V Klientskej zóne máte prehľad o poistení nehnuteľnosti, domácnosti alebo ich kombinácii vrátane detailov zmluvy a dokumentov. Skontrolujete si zvolený balík aj pripoistenia, napríklad liečbu a pohreb domáceho zvieraťa, zodpovednosť za škodu alebo bazén. Zmluvu aj servis riešite online a pri škode využijete nahlásenie a sledovanie poistnej udalosti.