V dňoch 20.–22.5.2022 prebehne migrácia produktov bývalej OTP Banka Slovensko do systémov ČSOB. Z toho dôvodu, budú vybrané služby dočasne nedostupné:

Konkrétne časové obmedzenia služieb:

Nedostupnosť služieb elektronického bankovníctva OTP OD 20.5.2022 18:00
Možnosť využívať nové elektronické bankovníctvo ČSOB OD 22.5.2022 22:00
Možnosť používať pôvodnú platobnú kartu OTP DO 22.5.2022 22:00
Možnosť používať novú platobnú kartu ČSOB OD 22.5.2022 22:00
Možnosť zadávať platobné príkazy SEPA na pobočke:
DO 20.5.2022 15:00
OD 23.5.2022 09:00
SWIFT na pobočke:
DO 20.5.2022 15:00
OD 23.5.2022 09:00
Otváracie hodiny pobočiek Bez zmeny
Nedostupnosť služieb vkladového ATM OD 20.5.2022 17:00
DO 22.5.2022 22:00

V procese víkendovej migrácie bude klientom pridelené nové číslo účtu. Kvôli zmene čísla účtu si však nemusíte prestavovať svoje trvalé príkazy a inkasá. Platby nastavené na „starých“ číslach účtov sa automaticky „preklopia“ na novom účte. Na oznámenie nového čísla účtu pre odosielateľov platieb majú klienti čas do konca októbra 2022. Dovtedy bude banka všetky platby smerujúce na „staré“ číslo účtu automaticky prepisovať na nové číslo účtu.

Pôvodné platobné karty vydané ešte OTP Bankou Slovensko prestanú fungovať v nedeľu 22. mája 2022 večer. Klienti budú môcť začať využívať novovydané platobné karty ČSOB, ktoré im boli spolu s detailným návodom doručené už v uplynulých týždňoch.

Po migrácii produktov a ukončení odstávky si exOTP klienti budú môcť aktivovať prístupy do nového elektronického bankovníctva a z oficiálneho marketu (Google Play, AppStore, Huawei AppGallery) stiahnuť mobilnú aplikáciu ČSOB SmartBanking. Všetko môžu vykonať z pohodlia domova, bez potreby osobnej návštevy pobočky.

V prípade akýchkoľvek otázok spojených s aktiváciou platobnej karty alebo elektronického bankovníctva môžu klienti kontaktovať infolinku ČSOB 0850 111 777.

Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme.

Vážený klient,

ČSOB, a.s. s účinnosťou od 23.5.2022 aktualizuje Cenník pre obyvateľstvo vydaný bývalou OTP Bankou Slovensko, a.s. V Cenníku pre obyvateľstvo od uvedeného dátumu ruší produkty, ktoré budú zmigrované do produktov ČSOB a spoplatňované podľa platného Sadzobníka pre fyzické osoby – občanov vydaného Československou obchodnou bankou, a.s.

 

Vážený klient,

dovoľujeme si Vás informovať, že od 8.4. 2022 17:00 do 11.4.2022 08:00 dôjde z dôvodu prevádzkovej odstávky k celkovému obmedzeniu služieb elektronického bankovníctva.

V uvedenom čase nebude dostupný internetbanking OTPdirekt ani Mobil banking.

Za prípadné komplikácie spôsobené technickou odstávkou sa vopred ospravedlňujeme.

 
 

Vážená klientka, vážený klient,

od 1. októbra sa OTP Banka Slovensko zlúčila s ČSOB a od tohto termínu pôsobia na trhu pod spoločnou značkou ČSOB.

Aj naďalej môže využívať svoje produkty bývalej OTP Banky, postupne ale bude prichádzať k ich konverzii na produkty a služby ČSOB. O každom kroku Vás budeme včas informovať.

Nové produkty a služby už nebudú predávané, ale naďalej budú servisované vo vybraných pobočkách ČSOB.

Nemenia sa prístupy do elektronického bankovníctva (Internet banking a Mobil banking) ani ich funkcionalita. Webová stránka bývalej OTP Banky bude presmerovaná na www.csob.sk, kde klienti v sekcii exOTP Banka nájdu všetky potrebné informácie o svojich produktoch.

Viac informácií o spájaní a nasledujúcich procesoch nájdete na www.csob.sk/spajamesa.