Spájame sa

Novým majoritným akcionárom sa stáva belgická medzinárodná skupina KBC, ktorá dlhodobo pôsobí vo viacerých krajinách Európy. Radí sa k tým najstabilnejším skupinám a na Slovensku pôsobí dlhodobo pod značkou ČSOB.

Touto zmenou akcionára sa pre Vás aktuálne nič nemení a Vaše produkty a bankové služby môžete využívať presne tak, ako ste boli dosiaľ zvyknutí. Postupne Vás budeme informovať o novinkách, možnostiach a benefitoch, ktoré Vám budeme prinášať.

Nie, z Vašej strany nie je aktuálne nutná žiadna aktivita. Naďalej môžete využívať rovnaké služby OTP Banky za nezmenených podmienok. O akýchkoľvek zmenách Vás budeme vopred informovať.

Aktivity OTP Banky počas nasledujúceho roka budú smerovať k zlúčeniu obidvoch bánk do jednej v roku 2021, ktorá bude potom pôsobiť na trhu pod názvom ČSOB. Postupne sa budú meniť logo banky, nastavenie produktov a pobočková sieť tak, aby sme Vám vedeli poskytnúť to najlepšie z obidvoch bánk. Pre klientov OTP Banky bude znamenať zlúčenie s ČSOB väčší výber produktov, širšiu sieť pobočiek a bankomatov. O plánovaných krokoch banky, ako aj výhodách, ktoré môžete medzičasom začať využívať, Vás budeme vždy včas informovať.

Banka Vás o každej zmene bude informovať vždy viacerými dostupnými informačnými kanálmi – v pobočke, webovej stránke www.otpbanka.sk/spajamesa, cez správy v mobil bankingu alebo internet bankingu, e-mailovými správami, prostredníctvom SMS, vo výpisoch a podobne. Preto je dôležité si aktualizovať svoje kontakty v banke, aby ste mali vždy aktuálne informácie.

Všetky prístupy a linky do elektronického bankovníctva OTP Banky zostávajú nezmenené.

Pre klientov OTP Banky máme pripravené nové benefity, ktoré budete môcť postupne začať využívať, a to ešte pred legislatívnym spojením sa bánk:

• Výbery hotovosti bez poplatku nielen v sieti bankomatov OTP Banky, ale aj v bankomatoch ČSOB bez obmedzenia počtu výberov.
• Vyberať hotovosť z bankomatov v Maďarsku označených K&H za zvýhodnený poplatok 20 centov za výber. Rovnako tak z bankomatov ČSOB v Česku, KBC v Belgicku a UBB v Bulharsku.
• Vedenie nového bežného účtu v ČSOB s balíkom služieb Pohoda za výhodných podmienok.
• Získať zvýhodnenú sadzbu pri prenose svojho hypotekárneho úveru do ČSOB, ako aj vouchre pri uzatvorení poistenia v ČSOB Poisťovni.

O zvýhodnených ponukách produktov ČSOB pre klientov OTP Banky sa môžete informovať na kontaktných miestach ČSOB už dnes. O Vašich nových benefitoch a produktoch budeme klientov OTP Banky vždy informovať.

Služby svojej pobočky môžete využívať naďalej tak, ako ste boli doteraz zvyknutí. Nemenia sa ani otváracie hodiny. Počas najbližšieho roka budeme postupne prispôsobovať pobočkovú sieť tak, aby čo najviac vyhovovala potrebám klientov. V niektorých lokalitách môže prísť aj k zlučovaniu pobočiek do jednej väčšej. Je pre nás však prioritou, aby bol vždy zachovaný vysoký štandard starostlivosti o zákazníkov. Klienti OTP Banky budú môcť okrem svojich pobočiek postupne využívať aj služby kontaktných miest OTP Banky vo vybraných pobočkách ČSOB. O zmenách v pobočkovej sieti Vás samozrejme budeme vždy informovať.

Pobočky zostávajú na rovnakom mieste ako doteraz. Postupne však budú prechádzať zmenou označenia. Po úplnom spojení všetkých bankových systémov, pobočiek, produktov a služieb budú existovať pobočky, produkty a služby jednej banky pod označením ČSOB.

Môžete kontaktovať call centrum OTP Banky Slovensko tak, ako ste boli doteraz zvyknutí. V prípade otázok spojených so zmenou majoritného akcionára, benefitmi pre klientov OTP Banky v ČSOB, k jednotlivým krokom spájania sa obidvoch bánk sme sprístupnili špeciálnu infolinku a adresu.

Na Vašich bankových a poistných produktoch, ktoré využívate, sa nič nemení. OTP Banka a ČSOB budú počas nasledujúceho obdobia pracovať na postupnom zlučovaní, dovtedy budú pôsobiť na trhu ako dve samostatné banky. Po ich zlúčení sa všetci klienti stanú klientmi ČSOB a budú môcť využívať komplexné služby veľkej finančnej skupiny. O všetkých zmenách Vás budeme včas informovať. Ak chcete vedieť viac o zaujímavých benefitoch pre klientov ČSOB, informujte sa infolinke 0850 111 777 alebo v ktorejkoľvek pobočke ČSOB.

Nie, Vaše číslo účtu zostáva nezmenené.

Áno, prostriedky na karte môžete využívať až do termínu exspirácie karty.

Áno, služby sú naďalej dostupné a môžete ich používať tak ako ste zvyknutí. V platnosti zostávajú aj všetky prístupy do elektronického bankovníctva, ktoré majú klienti nastavené.

Áno, Vašu kartu môžete využívať naďalej tak ako ste boli zvyknutí.

Pokojne si to vyskúšajte. V ČSOB si teraz môžete otvoriť účet Pohoda za výhodných podmienok a porovnať si aj všetky doplnkové služby ako internet banking Moja ČSOB alebo jednu z najlepšie hodnotených mobilných aplkácií ČSOB SmartBanking. Vyskúšať môžete aj embosovanú platobnú kartu, mobilné platby, vklady a výbery z bankomatov alebo cestovné a úrazové poistenie ku karte.

Áno, svojim deťom môžete otvoriť detský účet Sloník, ktorý môžete mať bez mesačného poplatku pri využívaní služieb. K detskému účtu dostanete platobnú kartu Visa Classic Junior. V rámci balíka je aj neobmedzený počet výberov hotovosti z bankomatov ČSOB a neobmedzený počet odoslaných platieb v EUR elektronicky.

Áno, svojou OTP kartou budete môcť vyberať hotovosť aj z bankomatov ČSOB úplne bez poplatku. O aktivácii tejto výhody vás budeme informovať. K dispozícii tak budete mať tretiu najväčšiu sieť bankomatov na Slovensku.

Ak si chcete vybrať hotovosť z bankomatu v Maďarsku, môžete na to využiť sieť bankomatov K&H len za symbolický poplatok 20 centov za výber.

Áno, na dostupnosti tejto služby sa nič nemení. Vzhľadom na to, že tieto služby poskytuje aj ČSOB, budú pre Vás dostupné aj po zlúčení oboch bánk. ČSOB ponúka aj služby Fitbit Pay a Garmin Pay, preto budete mať po prechode k dispozícii aj tieto služby.

Vaša hypotéka bude aj naďalej vedená za podmienok, ktoré ste si dohodli v rámci uzatvárania zmluvy s OTP Bankou. Už teraz sa však môžete v ČSOB informovať o možnosti jej refinancovania za výhodnejších podmienok ako máte v súčasnosti. Jedným z benefitov, ktorý k ČSOB hypotéke môžete začať využívať okamžite po jej prenose, je možnosť bezplatných splátok cez mobilnú aplikáciu ČSOB SmartBanking. Môžete si tak skrátiť splácanie svojej hypotéky a zároveň ušetriť.

Samozrejme, hypotéku môžete refinancovať kedykoľvek, aj teraz, pričom klientom OTP Banky ČSOB nebude účtovať štandardný poplatok za spracovanie nového úveru a naviac Vás odmeníme aj vrátením troch mesačných splátok úveru.

Áno, môžete využiť tzv. switching, pri ktorom za Vás vybavíme všetky náležitosti spojené s presunom účtu, vrátane trvalých príkazov a podobne.

Ak ste držiteľom platobnej karty vydanej OTP Bankou, môžete svoju kartu zablokovať v Internet bankingu, Mobil bankingu alebo prostredníctvom Call centra banky na čísle 0850 111 222.

Systém vyplácania príspevkov z Nadácie Gábora Bethlena sa menil nezávisle od zmien vo vlastníctve OTP Banky. Príspevky sa po novom vyplácajú výlučne bezhotovostným prevodom na účet, ktorý žiadateľ uviedol v žiadosti o grant. ČSOB je partnerom pri systéme vyplácania a študenti, ktorí nemajú vlastný bankový účet, si ho môžu v ČSOB zriadiť úplne bez poplatku za vedenie a zriadenie.

Nie. V podmienkach a nastaveniach Vášho podnikateľského účtu sa nič nemení. OTP Banka a ČSOB spoločne pracujú na tom, aby sme Vám po úplnom zlúčení poskytli najlepšie služby už pod hlavičkou ČSOB.

Už teraz si však môžu podnikatelia vyskúšať Podnikateľské konto v ČSOB na dva roky úplne zadarmo, a porovnať si aj všetky doplnkové služby ako aj internet banking Moja ČSOB. Viac informácií o podnikateľských účtoch a ďalších benefitoch Vám radi predstavíme v ktorejkoľvek pobočke ČSOB alebo na infolinke 0850 111 777.

Áno, môžete ho využívať presne tak ako ste boli doteraz zvyknutí. Ak sa však rozhodnete vyskúšať POS alebo mPOS terminál v ČSOB už teraz, počas 3 mesiacov nebudete platiť provízie z objemu transakcií a poplatky za ich prenájom.

Ako podnikateľ a malá firma máte možnosť získať Podnikateľské konto na jeden rok bez poplatkov. Zároveň môžete využiť prenájom terminálu na 3 mesiace bez poplatkov a provízií, alebo podnikateľský úver Efektiv bez poplatku za poskytnutie. Ak chcete vedieť viac, navštívte ktorúkoľvek pobočku ČSOB alebo zavolajte na infolinku 0850 111 777.

O nových produktoch a zmenách v súčasnom nastavení služieb Vás budeme informovať.

Všetky zmluvy zostávajú platné bez zmien. Končiace zmluvy prehodnotí a prefinancuje ČSOB. Po úplnom spojení obidvoch bánk všetky kontrakty prevezme ČSOB.

OTP Banka a ČSOB budú počas nasledujúceho obdobia pôsobiť na trhu ako dve samostatné banky.

Aktivity obidvoch bánk počas nasledujúceho roka budú smerovať k zlúčeniu do jednej, ktorá bude potom pôsobiť na trhu pod názvom ČSOB. Postupne sa budú meniť logo banky, nastavenie produktov a pobočková sieť tak, aby sme klientom vedeli poskytnúť to najlepšie z obidvoch bánk. Pre klientov OTP Banky bude znamenať zlúčenie s ČSOB rozšírenie produktového portfólia, širšiu sieť bankomatov, dostupnejšiu sieť pobočiek, a istotu stability vo väčšej, zlúčenej banke. O plánovaných krokoch Vás budeme vždy včas informovať.

Znamená to, že po zlúčení budete klientom ešte väčšej banky, rámci ktorej môžete využívať nielen bankové služby, ale aj produkty poisťovne, stavebnej sporiteľne, lízingu alebo správy fondov. ČSOB sa zameriava nielen na poskytovanie produktov a služieb, ale prioritou je kvalitné poradenstvo a diagnostika finančných potrieb klienta, na základe ktorých sa hľadá najlepšie riešenie pre Vás. To jednoznačnej uľahčí správu Vašich financií a poskytne množstvo ďalších benefitov.

Nie, legislatíva spojená s ochranou osobných údajov takúto vzájomnú výmenu informáciami medzi obomi bankami neumožňuje. Najjednoduchším spôsobom ako získať informácie o novinkách a ponukách aj v ČSOB, je využiť možnosť zaregistrovať sa ako ČSOB klient. Môžete tak urobiť bez potreby využívania akéhokoľvek produktu. Získate tak navyše prístupy do mobilnej aplikácie ČSOB SmartBanking, kde nájdete napr. aj zoznam bankomatov vo vašom okolí a iné informačné funkcie.