Rozdiel medzi platbami kartou v zahraničí a doma

Platby kartou v zahraničí fungujú na rovnakom princípe ako doma. Stačí, ak priložíte kartu k terminálu, v prípade potreby zadáte PIN a suma odíde z účtu. Rozdiel spočíva v tom, že pri platbách v cudzej mene transakcia prechádza konverzným kurzom.

Ako si zvoliť najvýhodnejší kurz?

Pri platbe v zahraničí vám obchodník môže ponúknuť možnosť platby v mene EUR. Nemusíte sa zaoberať kurzovým prepočtom a hneď viete, aká je výška platby vo svojej domácej mene. Na prvý pohľad sa môže zdať, že ide o vhodné riešenie, no rozhodne sa nevyplatí.

Pri dynamickej konverzii meny, známej aj pod skratkou DCC (Dynamic Currency Conversion), si obchodník účtuje vlastný konverzný kurz, ktorý môže byť výrazne nevýhodnejší ako oficiálny kurz. Vo výsledku zaplatíte vyššiu čiastku než v prípade, že by ste za nákup platili v lokálnej mene.

Smart tip: Pri platbe kartou v zahraničí vždy voľte platbu v mene krajiny, v ktorej sa nachádzate. Ak platíte v inej ako domácej mene, obchodníci môžu stanoviť nevýhodný konverzný kurz.

Zaúčtovanie transakcie v zahraničí

Platba kartou v zahraničí prebehne okamžite, ale financie môžu odísť z účtu aj s niekoľkodňovým rozostupom. V momente zaúčtovania platby sa aplikuje aktuálny konverzný kurz. Preto sa suma, ktorú ste videli pri platbe na termináli, môže mierne líšiť od konečnej sumy stiahnutej z účtu. Takýto jav je bežný a nemusíte z neho mať obavy.

Výbery z bankomatov v zahraničí

Aj keď sú platby kartou pohodlné, niektorí obchodníci, napríklad na trhoviskách alebo v malých reštauráciách, prijímajú len platby v hotovosti. Výberu z bankomatu sa počas dovolenky niekedy nevyhnete, preto je dobré vedieť, ako postupovať a na čo si dať pozor.

Ako vybrať hotovosť v zahraničí čo najvýhodnejšie?

Výbery hotovosti z bankomatov v zahraničí sa líšia v závislosti od poplatkov jednotlivých bánk a prevádzkovateľov bankomatov. Výšku poplatkov svojej banky nájdete v zverejnenom sadzobníku poplatkov.

Informácia o výške poplatku stanovenej prevádzkovateľom bankomatu, známej aj ako access fee alebo surcharge fee, sa vždy nachádza v užívateľskom rozhraní bankomatu. Prevádzkovateľ je povinný uviesť túto informáciu ešte pred výberom hotovosti v jazyku podľa vášho výberu.

Manažérka oddelenia vývoja a prevádzky systémov platobných kariet, Mária Salamová, dodáva: „Poplatky za výber hotovosti v zahraničí sa líšia podľa typu karty a balíka služieb. Niektoré balíky spoplatňujú každý jednotlivý výber, iné zas podľa celkového objemu vybranej sumy. Ak používate debetnú kartu s balíkom, ktorý spoplatňuje počet výberov v zahraničí, finančne najvýhodnejšie je, ak zvážite sumu výberu a jednorazovo vyberiete väčšiu sumu. V niektorých prípadoch sa však môže stať, že prevádzkovateľ limituje výšku transakcie na maximálnu sumu 200 EUR.“

Smart tip: So Smart účtom Premium máte výbery z bankomatov v krajinách eurozóny úplne bez poplatku. So Smart účtom Plus si zase môžete užívať bezplatné výbery počas dovolenkovej sezóny v mesiacoch júl a august.

Výbery z bankomatov skupiny KBC v zahraničí

Ak ste klientom ČSOB Banky a cestujete do krajín ako Bulharsko, Maďarsko, Belgicko alebo Česká republika, môžete využiť zvýhodnené výbery z bankomatov skupiny KBC iba za 20 eurocentov. „ČSOB Banka má v sieti KBC skupiny veľmi výhodné výbery z bankomatov.“, tvrdí Mária Salamová.

Bankomaty zahraničných bánk zo siete KBC skupiny nájdete pod nasledovnými názvami:

• UBB (United Bulgarian Bank) - Bulharsko
• K&H Bank - Maďarsko
• KBC Belgium - Belgicko
• ČSOB Banka - Česká republika

Použitie debetnej vs. kreditnej karty

Počas pobytu v zahraničí môžete váhať, aký typ karty sa vám oplatí použiť viac. Rozdiel medzi debetnou a kreditnou kartou spočíva najmä v účele použitia a poplatkovej štruktúre.

• Debetná karta - všetky platby sú hradené z financií, ktoré máte reálne na účte. Všeobecne platí, že debetné karty sú vďaka nižším poplatkom pri výbere z bankomatu výhodnejšie ako kreditné karty. Debetnú kartu môžete pri platbách v zahraničí používať pri väčšine platieb, ako napríklad v reštauráciách alebo obchodoch.
• Kreditná karta - funguje na princípe úverového rámca. Znamená to, že pri platení používate financie banky a následne ich splatíte. V zahraničí sa môže stať, že autopožičovne alebo poskytovatelia ubytovania požadujú zálohu, teda blokáciu určitej sumy z účtu. V takýchto prípadoch často preferujú alebo vyslovene požadujú kreditnú kartu. Výhodou kreditnej karty od ČSOB je možnosť čerpania bezúročného obdobia po dobu 55 dní.

Smart tip: Získajte bezplatné alebo zvýhodnené vstupy do letiskových salónikov v Bratislave, Prahe a Viedni. Stačí, ak vlastníte kreditnú kartu Mastercard Credit Gold alebo debetnú kartu Matercard Gold, ktorú dostanete v cene Smart účtu Premium.

Postup pri strate alebo odcudzení karty v zahraničí

Cestovanie prináša množstvo príjemných zážitkov, no niekedy nastanú situácie, ktoré dokážu nepríjemne prekvapiť. Napríklad, keď stratíte platobnú kartu alebo sa stanete obeťou krádeže.

Ako postupovať v prípade straty alebo odcudzenia karty?

1. Zablokujte kartu - najjednoduchším spôsobom je zablokovanie cez aplikáciu ČSOB SmartBanking, internetbanking Moja ČSOB alebo kontaktujte nonstop dostupnú infolinku na telefónnom čísle +421 2 5966 8230
2. Požiadajte o náhradnú kartu - môžete tak urobiť prostredníctvom aplikácie ČSOB SmartBanking, internetbankingu Moja ČSOB alebo telefonicky na telefónnom čísle infolinky +421 2 5966 8230

Ako rýchlo sa môžete dostať k novej karte? Odpovedá manažérka oddelenia vývoja a prevádzky systémov platobných kariet, Mária Salamová: „Klient môže požiadať o expresné vydanie novej karty za poplatok a kartu získa do 48 hodín. V opačnom prípade je štandardná doba dodania do 7 až 10 dní na korešpondenčnú adresu klienta.“

Základné bezpečnostné nastavenia v aplikácii ČSOB SmartBanking

Pred odchodom do zahraničia si v aplikácii ČSOB SmartBanking overte nastavenia pre zvýšenú bezpečnosť:

• Notifikácie o transakciách - buďte informovaný o každej platbe a rýchlo odhaľte akúkoľvek podozrivú transakciu
• Celkový limit karty - nastavte si ho maximálne do výšky, ktorú potrebujete na bežné platby. V prípade väčších nákupov môžete limit dočasne navýšiť
• 3D Secure - aktivujte si Zabezpečenú internetovú platbu 3D Secure na ochranu pred zneužitím karty pri platbách na internete

K opatreniam pre zvýšenie bezpečnosti pri používaní kariet počas pobytu v zahraničí sa vyjadrila aj Mária Salamová: „Okrem zásad zverejnených na stránke ČSOB odporúčam mať aspoň dve platobné karty. Ideálne jednu od platobnej siete VISA a druhú od platobnej siete Mastercard. Rovnako je nápomocné a zároveň komfortné uložiť si platobnú kartu do mobilu alebo hodiniek.“

Smart tip: Ak cestujete do exotickej destinácie alebo mimo Európy, svoju cestu môžete vopred ohlásiť na infolinke ČSOB. Banka tento oznam vezme do úvahy a predíde tomu, aby systém vašu kartu vyhodnotil ako rizikovú. Vyhnete sa tak možnej blokácii karty z bezpečnostných dôvodov.

Na čo nezabudnúť pred cestou do zahraničia?

Cestovanie je jednoduchšie, ak sa naň vopred pripravíte. Vďaka správnej príprave sa môžete vyhnúť rôznym komplikáciám a zároveň ušetríte. Pred cestou do zahraničia si nezabudnite prejsť kontrolný zoznam:

1. Poplatky a konverzné kurzy

   • Overte si poplatkovú štruktúru za výbery v zahraničí vo svojej banke
   • Využite benefity, ako napríklad zvýhodnené výbery v bankomatoch partnerských bánk
   • Pri platbe alebo výbere v zahraničí vždy voľte lokálnu menu

2. Karty

   • Noste so sebou debetnú aj kreditnú kartu
   • Majte k dispozícii kartu od platobnej siete Mastercard aj VISA
   • Pri úhrade za prenájom auta alebo ubytovanie použite kreditnú kartu

3. Nastavenia pre platby

   • Zapnite si notifikácie o transakciách
   • Overte si, či máte aktivované zabezpečenie 3D Secure
   • Nastavte si celkový limit karty len do výšky, ktorú potrebujete

4. Extra tipy

   • Uistite sa, že máte aktívne cestovné poistenie
   • Pre prípad núdze si uložte telefónne číslo na infolinku svojej banky
   • Uložte si offline mapu krajiny, do ktorej cestujete